美业发展难题及解决方案

来源:超级集客 发布时间:2020-12-08 15:20:03

内容摘要:

难题一:顾客定位不明确很多美容院都把自己的顾客定位为有钱人,所以价格也略高,他们都认为只有有钱人才会进美容院,成为自己的目标顾客。但其实我们不能一味的追求高价格,高利润。这样只会让自己失去很多机会。美容院都会有自己的顾客档案管理手册,一些目标顾客看起来很庞大,可是真正转化成美容院的顾客的,还是少之又少。有的就算偶尔来美容院消费,也没有形成习惯,顾客还是流失了。难题二:拓客难问题开美容院初期还是可以积累一批新顾客的,但是随着美容院周边的顾客饱和,美容院随后开发新顾客难度就越来越大,成本越来越高。特

难题一:顾客定位不明确


很多美容院都把自己的顾客定位为有钱人,所以价格也略高,他们都认为只有有钱人才会进美容院,成为自己的目标顾客。

但其实我们不能一味的追求高价格,高利润。这样只会让自己失去很多机会。美容院都会有自己的顾客档案管理手册,一些目标顾客看起来很庞大,可是真正转化成美容院的顾客的,还是少之又少。有的就算偶尔来美容院消费,也没有形成习惯,顾客还是流失了。


难题二:拓客难问题


开美容院初期还是可以积累一批新顾客的,但是随着美容院周边的顾客饱和,美容院随后开发新顾客难度就越来越大,成本越来越高。特别在一些商圈比较小的圈子,这种现象更是普遍,这种问题还是在于美容院的宣传和推广模式不对,没有树立品牌形象,口碑传播没有形成气候。拓客难题应当主动往线上数字化发展。传统的地推消耗人力物力,花大钱办小事;与超级集客合作,一键搜寻全网客源、精准拓客采集,花小钱办大事!

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难题三:缺乏行之有效的盈利模式


现在的美容院由于开发新顾客困难,老顾客流失率高,顾客不断减少,可是如何获得业绩呢?一些美容院于是强行向顾客推销大项目,努力提高客单价,也就是说把一个顾客身上的价值完全开发出来,获得一时的利益。而不是寻找一种平稳的盈利模式来获得长远的发展。这是一种非常错误的盈利模式,这说到底就是一种杀鸡取卵的行为,这样的美容院是无法获得长久的发展的,比较后只会越做越难,甚至关门大吉。


难题四:顾客流失率居高不下


绝大多数顾客认为美容院的价格过高,和他们获得的服务不对等。还有顾客认为他们经常被强行推销,对此很不满意。顾客对这种很差的销售模式是不喜欢的,也是顾客为什么会流失的根本原因。一位美业资深人士曾经说过:真正做大生意的人能够留住自己的老顾客,并不断积累新顾客。美容院要想保持业绩稳定,就可以须要学会留住老顾客,在稳定店内客源的基础上拓展新顾客,只有这样,才能保持美容院的业绩稳定向上发展。


难题五:很难赢得顾客信任


美容院在宣传过程中,经常夸大美容效果,实现强行推销,过度销售,甚至还有欺客诈客等不良行为,大大降低了美容院在顾客心中的形象,导致顾客对美容院不信任,顾客又何谈消费呢?如今顾客对美容院警惕心十分强烈,美容院要想赢得顾客信任,首先需要认识到自己的不足及顾客在意的方面,努力提升美容技术服务和感性服务,注重细节,只有降低顾客心理防线,才能赢得顾客的信赖。


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