牙科业绩翻倍，快速突破瓶颈，用这几步

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一、牙科想要业绩提升就要有优势项目

就像去饭店点菜一样，要有特色招牌菜。牙科不能什么都做，要有优势的项目。打造优势项目，集中所有火力出成绩。李云龙打鬼子也是，先了解对方的信息，然后集中所有火力打敌方的指挥部。什么是牙科的优势项目呢？每家的优势项目不一样。老师讲清楚逻辑，牙科老板自己找到自己家的优势项目。

二、牙科想要业绩提升就要病历回头看

什么是病历回头看？我们要有完善的病历记录，要认真写病历，最好执行四个全面。发现病历有新的需求，可以让客户回来免费复查。有个比例说的是1:6，指的是开发新客户的成本是6，维护一个老客户的成本是1。我们回头给客户打个电话，可以避免客户忘记我们牙科，或许客户正好有需求，本来想选择另一家牙科，结果我们的电话打过去客户家来我们牙科看牙了。

老顾客就是口腔诊所的财富，而病例就是口腔诊所的存折，诊所经营者一定要利用好病例，在填写病历时就应该认真填写，口腔诊所医生在看病历时

要找到口腔还有其他问题的顾客。把这些顾客再叫回口腔诊所来看牙，还可以联系顾客，对顾客进行关心和询问，维护好顾客

分析顾客：

口腔诊所需要分析顾客，在口腔诊所看口腔诊所的全过程，要把顾客的方案分析好，了解顾客的情况，这样口腔诊所才能够找到顾客的需求，在服务顾客时能够让顾客有更好的体验，也更容易让顾客信任和认可口腔诊所。

提升顾客体验：

如果顾客体验不好，那么口腔诊所既不能维护好老顾客，也不能吸引更多的新顾客，口腔诊所的业绩也一定不会有较高的提升，所以口腔诊所的工作都应该围绕顾客体验，不断优化顾客体验，在做工作时，要考虑是否能够提升顾客体验。

三、牙科想要业绩提升就要提升牙医的“三个能力”

牙医的三个能力分别是技术能力、沟通能力、服务能力。

其中，技术能力占70%、沟通能力占20%、服务能力占10%。技术需要持续进行，但是沟通能力可以瞬间通过学习来提高，比如老师讲到的前台精英和沟通密训。

四、牙科想要业绩提升就要项目升级

分析口腔诊所初诊量，口腔诊所都希望能够有较多的初诊顾客，诊所经营者可以把，每个月的初诊人数做成折线图，然后分析初诊人数的走势，能够看出初诊量的变化情况，根据这个变化情况进行具体分析，采取相应的办法，提升口腔诊所的初诊量，以及根据初诊量的趋势安排诊所员工的工作，更大程度地利用口腔诊所的资源，给顾客更好的体验。

统计复购率，口腔诊所工作人员应该，对于口腔诊所的初诊，和复购比例进行统计和分析，把口腔诊所的复购率做成折线图，了解口腔诊所顾客复购的情况，复购率是口腔诊所衡量一个牙医，是否优秀的标准之一。

口腔诊所通过复购率的折线图，通过复购率了解诊所对于顾客的维护情况。

制作顾客画像，诊所工作人员应该了解顾客的个人信息，作出顾客画像

顾客画像能够帮助口腔诊所找到目标顾客，腔诊所可以更有针对性地进行宣传，能够了解顾客的需求，好地服务顾客，顾客更好的体验。