口腔诊所做有效营销需要了解的口腔行业营销特性

来源:超级集客小编 发布时间:2020-10-30 14:00:46

内容摘要:

本篇文章主要给大家介绍口腔诊所做有效营销需要了解的口腔行业营销特性,该方法仅供参考,有进一步需求的其他行业的用户,可联系站长获取更有效的营销拓客方案

   一、口腔行业的营销属性


   1、医生的印象


   口腔医疗行业在客户的心中的印象是什么?就是专业的医师印象。那么什么是老百姓心中的专业医生印象?



   1)救命


   救死扶伤这四个字是大多数人想起医生时的第一概念,所以医生的职业宿命就是解决人们的病痛,拯救生命。在生命的高度下,对就医生形成了一种严苛的不近人情的要求,一个医生要修炼的技艺精湛近乎仙,心地善良胜于佛不然能称其为功德圆满。


   2)奉献


   白衣天使的这个高帽盖死死的戴在了医生群体的头上,奉献精神当然是医生的职业素养要求,但是无理和过度的索取也常常是很多医生的人生苦恼,在当今医患沟通严重的情况下,甚至有的医生发出了来生再也不从医的感叹。


   2、医疗行业的特性


   中国文化有一句话叫:“道不送卦,师不顺路,易不空出,医不叩门”还有医者三戒,分别是:医不自治、医不叩门、医不戏病。其中“医不叩门”是指:医者不能主动上门,不论是朋友还是邻居,这里面有两个道理:一、责任主体划分;二、求医者要有尊敬之心。简单来说就是医生不能主动去问客户,你有病要治吗?


   这些就形成了我们客户在选择从医生治疗时的一些有别于其它行业的选择特性。


   3、口腔营销的特性


   写到现在其实就是让我们所有的口腔经营者要真正明白一下,我们口腔行业营销的特性,不然你的店面执行营销的目的和意义是什么呢?有多少口腔行业经营者盲目的做营销,甚至把自己的店做倒闭了的也大有人在。理解明白了我们口腔行业的营销特性才能让我们做营销更加的有意义,就是在做加法而不是做减法。


   二、口腔行业营销的特性:


   1)品牌知名性


   客户在选择治疗时,你的口腔品牌在当地的知名度,传播的深度,口碑的广度是我们经营者在深耕管理时的必要。


   2)治疗效果性


   客户来口腔的第一要求一定是追求治疗效果,客户完全不明白也不想明白我们口腔医生是如何进行技术操作,你的技术操作难度有多少,不想关心。客户只关心我到这个口腔来进行治疗后的效果如何?多数客户把“治疗痛不痛 ”做为考量的唯一硬性指标。


   3)服务体验性


   给客户良好的就疗服务体验是所有口腔经营者的发心,但是你忽略的企业文化及员工培养中没有让员工和你一样同频。所以很多口腔门店中会发现装修很精致,设备很先进、技术很精湛,但是员工面对客户时的服务很机械,糟糕的服务体验已经严重影响了口腔行业发展的维度。


   4)就诊方便性


   大多数客户的思想概念中是“牙不痛不治”,对口腔健康的重要性及必要性常常选择性忽略,当真正需要治疗时再加上很多口腔营销宣传的不足,所以就近随意选择就诊也是口腔行业的一个不可忽视的特性。


   可以这么总结:技术决定了口腔门店的生死,管理决定了口腔门店的长久,营销决定了口腔门店的快慢。


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