口腔门诊运营这样管理绩效、成本，门诊全员更有战斗力！

运营成本和绩效管理的关系

  首先，科学实施绩效管理可以对其运营成本进行有效的控制。随着疫情的过去以及种植集采政策的逐渐落实，口腔门诊之间的竞争愈发激烈。医疗服务质量和服务价格会对其竞争力造成很大的影响。

  一般情况下，医疗服务市场价格不能对其进行随意调控。因此，门诊需要在提升医疗服务质量的同时，通过降低运营成本来增强自身在市场经济中的综合竞争实力。所以，我们需要强化绩效管理，确保全体职工能够更为积极的参与成本控制，进而实现运营成本的有效降低。

  运营成本的有效控制是实现绩效管理水平进一步提升的重要保障，通过对其绩效指标实现的具体情况进行严格考核，确保管理人员能够更为有效的落实经济决策，进而保障门诊具有更高绩效管理水平。

运营成本控制和绩效管理的价值

  首先，口腔门诊通过有效落实绩效管理，能够对各科室日常运营情况全面掌握，通过强化成本效益分析，准确核算经营活动中的收益。在核算对比结束之后，管理者需要深入分析数据，对其管理工作中出现的各项问题进行深入分析，同时提出具体应对措施，从而保障可持续发展。

  其次，通过对运营成本进行有效控制，能够确保门诊在经济活动中具有更大的效益。对于门诊的营销活动而言，如果想要对其运营成本进行更为有效的控制，使其各项经营活动中的医疗资源浪费得到有效减少，基于患者角度有效降低医疗成本，可以对患者权益进行有效的保障，进而实现医疗服务的合理优化。

运营成本和绩效控制现存问题

  当前，很多门诊的管理者对运营成本控制和绩效管理缺乏充分的认识，导致运营成本和绩效管理的作用无法得到充分发挥。

  如果门诊在开展具体工作时过于追求低成本，则会使员工福利大大减少，进而使其员工工作热情无法得到有效保障，会对门诊发展造成很大的不利影响。

  所以，门诊需要深入分析成本控制和绩效管理，对其管理方式进行合理应用，一方面保障医务人员具有更高的能动性，另一方面合理的降低运营成本，实现经济效益的有效提升，保障门诊的长期稳健发展。

门诊绩效管理的具体策略

(一)提升成本核算意识

  为了确保医院能够更为有效的开展经营管理工作，实现经济效益的有效提升，管理者需要强化相关人员成本核算意识。合理配置现有资源，实现其利润增长点的合理增加，进而实现绩效管理水平的全面提升，确保医院能够更为有效的控制总体运营成本。

(二)科学设定监察部门

  为了确保运营环节能够全面贯彻运营成本控制和绩效管理工作，需要进行监管机构的合理设定，实时监测日常工作中的运营成本控制和绩效管理。

如果医院不能设置监管机构，则主管领导需要科学制定成本控制小组，对其可能出现的问题进行深入调查，确保能够更为有效的落实运营成本控制和绩效管理工作。

(三)完善人事管理制度

  首先需要合理规范人才聘用流程，确保能够对其进行科学完善。医院在具体落实人才管理时，需要重点关注如何提高医务人员的积极主动性，留住人才、吸引人才。

  在开展具体工作时，医院需要结合人才储备情况，进行人才培养计划的科学制定，引进先进管理方法，定期组织相关人员进行岗位培训，

  同时，在管理新员工时，要从让他开始清晰的明白自己的职责开始，知道每天干什么，每周干什么，每月干什么。

(四)制定绩效考核机制

  绩效指标是指挥棒，门诊关注什么，就考核什么。

  在具体制定绩效考核制度时，还需要结合员工业务能力、职业素养、工作态度、未来发展规划、日常劳动强度等角度对员工进行多方面绩效考核，确保能够对员工综合情况整体把握。

  绩效考核的科学应用可以确保门诊具有较高医疗服务水平，进而实现患者满意度的有效提升，确保医院具有更高的竞争力。

(五)开展成本核算工作

  门诊可以通过合理分析和科学核算各科室及其服务项目日常工作中所产生的成本，确保管理人员在日常工作中能够有效降低医疗成本。

  所以在开展日常工作时，各个科室需要对其费用支出进行深入分析，根据成本支出具体范围进行成本核算工作，确保其合理性和科学性，强化成本管理工作。

(六)严格监管经营数据

  数据作为信息化时代最重要的生产要素之一，对门诊的运营管理有着重要作用。通过对门诊各项数据进行细化分析，能够全面把控医院相关数据，明确医院运营的具体情况

  管理者可以通过分析成本效益数据和经济活动数据，了解过往的经营状况，从而进行快速反馈数据的合理建设。进而使医院能够更为高效的建设管理体系，对其绩效管理和成本控制的机制进行科学完善。