微商如何获取客户信任?

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今天云谷科技,给大家分享一下微信营销在销售沟通的简单五部曲。


第一步:破冰

作为一个跑市场的销售人员,日常的工作呢?就是见陌生人沟通成交对不对?


但是一个陌生人凭什么要听你的,这个时候销售的第一步破冰就很重要了,而破冰最重要的核心是什么呢?就是要赞美。


只要是女人都喜欢赞美,也都需要赞美,赞美能拉近你跟客人的一个距离,让他觉得你这个人还不错,让他愿意听你讲下一步。


第二步:要讲她不懂的


讲她不懂的,但又真实的它能够带入角色的让他认可你在这一块的专业度,这样才会觉得你说的话是有用的,才会跟你去互动才会回答你问她自身的问题才会开始问出他内心想咨询的问题这样。


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你跟陌生客人的距离啊,这一曾抗拒才会被打开,他才会开始接纳你是到时候第二部引导需求,首先为什么要引导呢?因为客人不是学不是学健康的,他对这个板块呢?不专业,她只是来美容院享受的美容院有放松的调理的,抗衰老的项目,价位肯定是越来越高的。


那他有什么理由放着便宜的不坐要做高端的呢,这就来源于我们导师对他需求的一个引导,这里呢,我用的一个哦美容的来举个例子,因为我不清楚大家都是什么行业,因为像每天都会有人咨询我是各种各种行业的都有。


那你想要把客人的需要引导到心里认可,根据哦我的临床经验,或者说根据我一直以来的经验,必须要说出客人身体已经具备了的隐形需求,也就是说他已经经经历个过的,也就说你引导一定要引导事实,比如说生完孩子之后啊,女人真的特别容易有妇科炎症,炎症的发病率呢,比没结婚的时候高出很多倍,这个是既定的事事情哦,你说完了之后,客人只会说哦。


一旦认同呢?我们紧接着跟他说,你知道为什么会这样吗?


然后把原因告诉她,因为生完孩子之后,我们女性的生殖系统出现了巨大的变化,以前腰围一尺八,现在两尺三,因为我们的耻骨联合分离了,股价变松,加上呢,运动量变少,经常坐着。


身体里面的毒素不能及时排出去,导致我们整一个内环境出现就新陈代谢的问题,所以我们生完宝宝后呢,更容易出现炎症,影响到我们自己平常的一个身体健康,更会影响到我们和老公之间的一个夫妻关系的一个指数。


你会发现你跟老你老公和你在聊天的时间越来越少,共同话题呢,也越来越少,家庭幸福指数呢?实现下降,还会影响到家里的小孩,造成他的思想上非常敏感脆弱,没有安全感,那怎么办呢?客人会这样问你。


这就说明你已经成功的把他的隐形需求挖掘出来,让他自己认知到他这一块是需要去改变的,这个时候你就可以告诉他改变的方法了。


第三步:分享类比的案例


消除她对效果的一个担忧,客人为你解决方案后,你把解解决方案的123部跟他说了之后,一定要分享成功的案例,分享其她客人调理之后自己健康的变化,家庭幸福指数的一个变化,这项案例一定要是真实的,有人物背景,时间调理方案结果。


甚至呢,还可以把对比图给客人做视觉视觉冲击啊,毕竟眼见为实,对不对?


第四步:假设成交


这一步一定要有,不然说的再好,没有结果,一天的工作就白做了,怎么做?


你就这样去聊吧,今天就跟你做第一次有一个聊成啊,你就三天来一次,这样效果更好,我去给你准备物料,这个时候可能不拒绝你就成交了。


第五步:售后服务


销售只是开始啊,出售你的信誉度,如果信誉度收不回来,客人对你越来越不认可你的工作就完蛋了,所以成交只是一个开端,接下来你要把售后做到位,让客人认可效果,愿意返单。


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