中小型口腔门诊如何持续获客?

来源:云谷科技 发布时间:2021-09-18 18:03:43

内容摘要:

民营口腔诊所获客太南南南了。一方面SEM/信息流等线上投放获客成本高的飞起,一个线索就要大几百,他们门诊初诊的客单价也就一千不到,基本是给广告平台打工了。同时美团/点评/口碑等这些线下经营必备基础设施,每年还交着不低的“保护费”,然而他们自己也说不清能带来多少客户。另外一方面,门诊周边3公里、5公里,恨不得连10公里范围内的地推都做了,义诊、传单、摆摊等能想到的统统上,回头一看转化情况,然后就没有然后了。很多民营口腔老板,大部分都是“坐诊”起家,靠着医生自带客户,老客户介绍客户获得了一些口碑成绩

民营口腔诊所获客太南南南了。

一方面SEM/信息流等线上投放获客成本高的飞起,一个线索就要大几百,他们门诊初诊的客单价也就一千不到,基本是给广告平台打工了。同时美团/点评/口碑等这些线下经营必备基础设施,每年还交着不低的“保护费”,然而他们自己也说不清能带来多少客户。另外一方面,门诊周边3公里、5公里,恨不得连10公里范围内的地推都做了,义诊、传单、摆摊等能想到的统统上,回头一看转化情况,然后就没有然后了。


很多民营口腔老板,大部分都是“坐诊”起家,靠着医生自带客户,老客户介绍客户获得了一些口碑成绩,每月业绩稳定也算过得滋润。但现今,几步一家口腔诊所,不止流量争夺惨烈,对医生争夺也是白热化,挖医生就等于挖客群,这也是目前门诊很大的痛点。


事实上,民营口腔门诊普遍面临着获客“瓶颈”,那么如何打破这一现象呢?

image.png

来圈重点,重视「私域流量」运营,尤其是“缺钱/缺人/缺渠道”的中小门诊部。什么是私域流量,这是个相对概念,把市面上所有平台的流量,如百度系、头条系、腾讯系、美团点评等叫作公域流量,那么私域流量就是属于你自己的客户,你能高频/精准的触达的客户!还不了解的话,可以借助这个比方来理解,公域流量好比大海,你要获得客户,就是在大海里捞鱼,而私域流量更像是你自己挖的池塘,里面养的鱼你想啥时捞都可以,而且捞到的难度肯定远远低于在海里捞。


那么,私域流量运营的意义是什么呢?


1、建立属于自己的流量池,流量从公域导入私域


你之前投放的广告,做的活动,除了到门诊消费的客户,其他预约没来的客户是不是都浪费掉了。


私域运营,获取公域接触到的客户,放入私域流量池,通过不断优化转化客户。


2、老客户不容易流失,还能刺激持续复购

私域运营会更加关注老客户,通过持续优化服务SOP,系统性规划性的推出为老客户和客户家人提供福利优惠,老客户有需求第一选择还会是你。


3、新客户更快转化


私域运营就像鱼群混养,大单老客户和小单新客或者未购买客户混在一起,喂养期间,通过不断投放品牌理念、技术实力、医生团队、服务理念等各种养料,让老客户的口碑和认可在客户群中发酵,新客在老客户的带动和感染下,会加快对门诊的信任并加快购买进程。


4、让老带新的效率更高

最后,通过一段时间的培育,开始收获时,私域流量池自然会有丰厚的产出,而新一轮的鱼苗除了主动投放外,老客户也会转介绍带来新“鱼苗”也投放到池中。双向加持,私域用户群体会不断扩大,形成正向循环,门诊部也会因此开始拥有健康正向的自有流量体系。


云谷科技加盟申请

Franchise application

在线咨询

咨询热线

13600969875
15985881488

渠道合作

扫码注册

超级集客注册
数字营销