口腔诊所该怎么做好服务?

来源:云谷科技 发布时间:2021-11-02 14:53:00

内容摘要:

无论做任何行业服务都是特别重要的,特别是从事服务工作的行业,口腔诊所自然也属于服务行业,若在患者进诊或就诊时服务不好的话则会造成客源的流失,所以口腔诊所做好服务也是尤其有必要的,那么口腔诊所应该如何做好服务呢?各位仍然是一起来看看云谷科技口腔营销小编的介绍吧,一.服务是尊重,但是却非卑躬屈膝感动服务却非要求我们完全的卑躬屈膝、忍辱负重,在患者面前是一个孙子,而是要明白服务是尊重,绝却非施舍。无论是微笑、仍然是问好,一定要适度、要得体,更不要让你的功利心一览无遗,觉得你在谄媚,让人产生了防备的心理
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无论做任何行业服务都是特别重要的,特别是从事服务工作的行业,口腔诊所自然也属于服务行业,若在患者进诊或就诊时服务不好的话则会造成客源的流失,所以口腔诊所做好服务也是尤其有必要的,那么口腔诊所应该如何做好服务呢?各位仍然是一起来看看云谷科技口腔营销小编的介绍吧,


一.服务是尊重,但是却非卑躬屈膝


感动服务却非要求我们完全的卑躬屈膝、忍辱负重,在患者面前是一个孙子,而是要明白服务是尊重,绝却非施舍。无论是微笑、仍然是问好,一定要适度、要得体,更不要让你的功利心一览无遗,觉得你在谄媚,让人产生了防备的心理。

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二.感动服务来源于关爱


我们在做检查的过程中,经常会遇到一些行动不便的患者,他们的行动不便,我们的医护人员能否主动的把他们扶上牙椅,协助他们检查,有一些患者嘴巴里会有异味,我们能否做好防护,不会嫌弃他们,能否知患者成就了我们的事业并且满足了我们的幸福感。由于没有患者就没有我们的未来,就没有我们的机构,能否将这样的理念扎根在每一个员工的心里。


三.知情的选让病人感动


在给患者实施治疗之前,每一个医生能否给病人提供两种以上的治疗方案。供病人知情的选,并且详细的解释每一样方案的利弊,且保证方案:最大限度的保证患者的安全,最大限度的减小牙齿的损伤,最小的代价最佳的结果!


四.医生的力量不可忽视


感动服务当中,我们常常会疏漏的一个点就是接诊检查时医生的展现每次接诊时,只要有年长的患者走进来,我们的医生是不是都会站起来,请他们坐下,等长者落座之后,再坐下;在接诊时,会不会认真的聆听,不接电话。即使有非接不可的电话也要征得病人同意之后才接听,不当病人面喝水,更不能吃东西,不和同事聊和患者无关的任何话题,能否表现出对患者的尊重。


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