口腔医院如何做营销策划?

来源:云谷科技 发布时间:2021-12-03 14:10:09

内容摘要:

近两年私域越来越火,电商、零售、餐饮等行业很多品牌纷纷下场,依托公众号、社群、小程序等构建私域流量池。而以往慢一拍的医疗行业,这次跟进速度却意外的快,尤其是医美、口腔、眼科等专科门诊,越来越多的开始尝试私域运营。主要有以下几个原因:1、公域获取的流量越来越贵,又不精准扛不住这么高的获客成本,之前在各大平台投放的广告、做的活动,除了到门诊消费的顾客,其他预约没来的顾客后续都浪费掉了。而私域运营将获取公域接触到的顾客,放入私域流量池,后续可以反复触达转化。2、老顾客不容易流失,还能刺激持续复购私域运
近两年私域越来越火,电商、零售、餐饮等行业很多品牌纷纷下场,依托公众号、社群、小程序等构建私域流量池。而以往慢一拍的医疗行业,这次跟进速度却意外的快,尤其是医美、口腔、眼科等专科门诊,越来越多的开始尝试私域运营。主要有以下几个原因:


1、公域获取的流量越来越贵,又不精准
扛不住这么高的获客成本,之前在各大平台投放的广告、做的活动,除了到门诊消费的顾客,其他预约没来的顾客后续都浪费掉了。而私域运营将获取公域接触到的顾客,放入私域流量池,后续可以反复触达转化。

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2、老顾客不容易流失,还能刺激持续复购
私域运营会更加关注老顾客,通过持续优化服务SOP,系统性规划性地推出为老顾客和顾客家人提供福利优惠,老顾客有需求第一选择还会是你。

3、新顾客更快转化
私域运营就像鱼群混养,大单老顾客和小单新客或者未购买顾客混在一起,喂养期间,通过不断投放品牌理念、技术实力、医生团队、服务理念等各种养料,让老顾客的口碑和认可在顾客群中发酵,新客在老顾客的带动和感染下,会加快对门诊的信任并加快购买进程。

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4、让老带新的效率更高
最后,通过一段时间的培育,开始收获时,私域流量池自然会有丰厚的产出,而新一轮的鱼苗除了主动投放外,老顾客也会转介绍带来新“鱼苗”也投放到池中。双向加持,私域用户群体会不断扩大,形成正向循环,门诊部也会因此开始拥有健康正向的自有流量体系。

5、摆脱大平台限制,门诊部实现线上线下一体化
门诊部可以通过官网、自媒体矩阵、小程序、社群、企业微信等私域生态,实现门诊业务线上线下一体化,所有顾客都可以掌握在自己手中,摆脱大平台引流成本高、抽成高等限制,实现自驱动增长。这两年疫情突发,应对突发事件,那些做好私域铺垫的门诊部,可以迅速采取措施,通过企微在线沟通、在线预约,小程序商城、社区卡券等形式很好的做出了应对,后续在较短时间段实现了业绩稳定和增长。


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