一定要看!口腔行业的服务市场,有几个细分原则,对经营至关重要。

来源:云谷科技 发布时间:2022-01-12 18:00:59

内容摘要:

   口腔行业随着经济发展而不断的变化,对市场细分的标准也随之不断变化。对于诊所的经营者来说,这需要宏观的视角,不能拘泥于现象和几个项目的得失。具体来看,口腔行业的市场细分,能够通过几个不同的方面进行划分,如下:  1、根据客户的收入水平细分  近年来,人民群众收入水平得到极大地提升,但高消费群体和低收入群体之间的差距仍然较大。此时,收入水平的高低直接影响客户对口腔服务的需求。要知道,口腔行业有特殊性,大部分费用需要客户自行承担,所以这点非常关键。我们根据客户的不同消费能力,
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   口腔行业随着经济发展而不断的变化,对市场细分的标准也随之不断变化。对于诊所的经营者来说,这需要宏观的视角,不能拘泥于现象和几个项目的得失。具体来看,口腔行业的市场细分,能够通过几个不同的方面进行划分,如下:

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  1、根据客户的收入水平细分


  近年来,人民群众收入水平得到极大地提升,但高消费群体和低收入群体之间的差距仍然较大。此时,收入水平的高低直接影响客户对口腔服务的需求。要知道,口腔行业有特殊性,大部分费用需要客户自行承担,所以这点非常关键。我们根据客户的不同消费能力,可以将需求市场分为基础性消费市场、中间消费市场和高端消费市场。

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  2、根据不同的项目进行细分


  口腔诊所的服务内容很多,但是消费集中在牙齿清洁、龋齿治疗、牙周治疗、根管治疗、种植牙以及正畸治疗这几个部分。龋齿治疗和牙周清洁、牙齿美白这些服务收费相对较低,但客户量却相对较多;种植牙的目标客户,主要是有一定消费能力的中老年人,这部分市场利润率相对较高。

       和诊所患者进行双向的互动沟通,建立医疗顾客档案,维护客情,由于渠道的缩短,相关的业务人员、管理人员的减少,将大大降低诊所的人工成本、营销和管理成本,诊所市场效益也将得到提升。

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  3、根据需求的差异化来细分


  根据客户不同的就诊需求,可以将市场划分成为基础需求的口腔服务市场、有着特殊需求的口腔服务市场。针对不同客户对服务需求的不同,还可以将口腔市场细分为普通门诊、专家问诊、便民服务。由此可见,口腔诊所想要发展好,必须了解客户的需求差异化,为其提供个性化的服务。

       让患者得到优惠,降低部分检查、治疗项目的收费标准,控制大处方及进口药品使用量等措施,使诊所在患者的治疗体验中,可以稳健地形成人人信任,有口皆碑的市场效应。


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