牙科想提高成交率，咨询师必备五大能力

咨询师制度可以有效提高牙科的成交率，咨询师塑造牙科以及医生的价值，能够提高牙科的客单价。但咨询师想要成功完成工作，也必须要具备足够的能力。以下这五项能力是咨询师需要具备的，具备这五项能力，咨询师能够更好地跟客户进行沟通，取得客户的信任，能够让客户选择牙科。

1. 能够快速地让客户信赖自己。

       咨询师亲和力强，能够让客户更容易接受咨询师讲的话，咨询师与客户不容易产生距离感。如果咨询师没有足够的亲和力，那么就可能会让客户对牙科敬而远之，不愿意来到牙科。牙科咨询师想要跟客户进行有效的沟通，让客户接受牙科的项目就必须要快速地跟客户建立信赖感。

2. 能够控制自己的情绪。

      控制情绪的能力是牙科咨询师必备的能力之一，咨询师是需要跟客户进行沟通的，如果不能够很好地控制自己的情绪，就会把自己负面的情绪传递给客户，会让客户体验降低。咨询师要能够主导自己的情绪，而不能够让自己的情绪对自己造成过多不好的影响。

3. 要善于发现客户的需求。

     牙科想要服务好客户，给客户更好的体验，就必须要了解客户，知道客户想要什么，所以牙科咨询师必备的能力之一还有，要能够善于发现客户的需求。所以牙科要做好客户画像，了解客户的信息。

4. 要能够熟练使用咨询工具。

      牙科咨询师可以使用PPT等工具，向客户介绍牙科以及牙科的优势项目，也可以通过相关工具塑造牙科以及牙科医生的价值。利用好相关工具，能够有效提高牙科咨询师的工作效率与工作质量，能够让咨询师更方便有效地跟客户进行沟通。

5. 要能够满足客户的需求。

      除了以上四项能力，牙科咨询师还需要能够满足客户的需求，只有客户需求得到满足，牙科才能够取得客户的信任。否则客户只会觉得牙科是在套路他。而客户需求得到满足，才能够让客户有良好的体验，能够保证复购率和转介绍率。