牙科不做营销也能获客?想超越同行,你需要这套运营模式

来源:云谷科技 发布时间:2022-03-07 15:16:21

内容摘要:

“诊所靠的是技术、医德,这样就不愁顾客。”“我们诊所开了十几年了,有一大批老顾客,还需要做什么营销?”这是云谷运营顾问在接触市场时,听到的很多客户的心声。诚然,口腔诊所加强治疗技术、保证效果,做好服务体验、建立口碑,自然也能赢得患者群体的青睐。但是这些还远远不够!一、口腔营销离不开“互联网+”如果作为老板,你还认为你的牙科诊所不需要营销,那就要当心了。不信请你看看以下几个数据:1、天眼查数据显示,我国目前有6万余家企业名称或经营范围含“口腔诊所、口腔医院、牙科诊所、牙科医院”,且状态为在业、存续
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“诊所靠的是技术、医德,这样就不愁顾客。
“我们诊所开了十几年了,有一大批老顾客,还需要做什么营销?”
这是云谷运营顾问在接触市场时,听到的很多客户的心声。

诚然,口腔诊所加强治疗技术、保证效果,做好服务体验、建立口碑,自然也能赢得患者群体的青睐。但是这些还远远不够!


一、口腔营销离不开“互联网+”


如果作为老板,你还认为你的牙科诊所不需要营销,那就要当心了。不信请你看看以下几个数据:

1、天眼查数据显示,我国目前有6万余家企业名称或经营范围含“口腔诊所、口腔医院、牙科诊所、牙科医院”,且状态为在业、存续。其中,2019-2020年,我国连续两年新增超过1万家牙科相关企业。据不完全统计,新开口腔诊所年增长率超过15%。


2、动脉网《2020年口腔医疗白皮书》显示,O2O模式正在成为口腔消费的主流。高达46.6%的人通过互联网平台选择合适的医院进行咨询购买。88.5%的用户通过互联网进行口腔消费的频次在1~2次之间。阿里健康2020年互联网医疗业务同比增长222%。互联网渠道作用日益凸显,也让一些传统的口腔机构纷纷将广告搬到了线上。报告显示,已经有超80%的口腔医疗机构通过线上渠道进行营销。

这些数据说明了什么?

现实一,你的诊所周边同行越来越多,竞争越来越激烈;
现实二,你的同行已经在布局线上线下双通道营销,争取让更多的潜在客群看到,而你还在无所作为?

不是生意难做了,而是做生意的逻辑变了!
在互联网模式逐渐成为口腔行业的标配之后,你的缺席,可能置你的口腔诊所于危险的境地。
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如今,人们的生活已经离不开网络,当患者通过百度搜索、美团点评、以及在新氧、小红书等各种APP寻找口腔医疗机构信息时,同行都在抢着做互联网营销提高曝光量,你的失声,消费者就会用脚投票。就像温水煮青蛙一样,你会慢慢发现,新客占比越来越少,年轻顾客的占比也越来越少,而你却不知所措、发展艰难。

二、口腔诊所如何获客、

如何提高投产比


私人牙科诊所营销最大的痛点在于——

1、没有公立医院、连锁口腔机构的强大品牌影响力;
2、没有及时认清互联网推广方向,无法第一时间把握客源;
3、知道互联网推广的重要性,也尝试着做,却苦于缺乏方法论、效果平平。

如何通过全网铺排,精准渠道锁定,快速有效地触达目标消费群体,建立良好的品牌认知(经营特色、公众形象等),从而达到吸引患者到店就诊呢?

营销的本质是争夺用户,用户在哪里,你的营销抓手就要伸到哪里。

不同的渠道,代表不同的客群。比如美团以追求实惠的年轻用户为主,小红书以爱美爱时尚的年轻女士为主,抖音以喜欢娱乐的年轻男士为主。这就是推广渠道布局的重要性。

渠道是流量入口,渠道的争斗只是为了占住有利位置。渠道可以是线上渠道可以是线下渠道,不管是线上还是线下,想要获得渠道战争的胜利,就要投放兵力(资源+钱)。

渠道布局靠钱,线上电商平台,新氧、美团点评、阿里健康、京东等都需要靠钱砸岀来。电商的逻辑是先销量再推广,免不了使用“刷单”+“免费”等各种招数来先拉动销量,有一定的销量基础再做广告投放,推广才能事半功倍。

线下推广渠道易精不易多,除非团队大资金多。商超咨询点就是一个浓缩版的门诊,能面对面直接接触广泛的人群,捕捉意向需求患者。义诊虽然常用,但换个思路去做也能收获不错的效果,如果能借助学校、社区等平台,可以建立很好的宣传背书。每年有很多节日和时机,牙科也可以做活动来吸引顾客。

广告怎么投?

看看百度、抖音、美团等互联网平台的发展和用户数,你说这信息流广告投不投。

逛下知乎、微博也会出来与牙齿矫正相关的信息流广告,刷个抖音快手都会有些科普类短视频提醒大家“牙齿矫正很重要”。80%投种植牙的背后是中老年群体手机智能化的结果。美团推广通的广告投放(有销量是前提),单项目建广告投放,可以测算每个关键词的消耗和效果,广告机制是(店铺质量分*出价=排名)。社区媒体广告(公交、电梯、道闸),覆盖范围5公里-10公里。信息流广告+社区媒体广告+电商组合,可以构建一个健康的推广销售闭环,促进门诊业绩增长。


营销是一个测试的过程,每一种营销的效果都会有差异,测试岀投产比高的那个,然后一直用、重复用。可以利用影响力方法提高广告销售力:社会认同,例如洗牙累计销售50000份,种植牙累计20000颗等。

口腔诊所品牌宣传,不是一朝一夕的事,需要不断提升服务项目、不断提高牙科牙医技术水平,同时做好线上线下宣传推广工作,才能有实质性的效果。

三、云谷ADSO模式,

让口腔诊所营销更轻松


云谷ADSO新型拓客模式,是在“DSO”模式(即Dental Service Organizations,口腔医疗服务组织,起源于欧美)的升级,通过软件+代运营服务+培训辅导,有效帮助口腔诊所做品牌、引客流、提业绩。

现在市场上的口腔诊所绝大多数都是单体门店和小连锁为主,小连锁的门店数量一般在2到5家,这些企业融资能力差,抗风险的能力很低,于是在面对新冠肺炎疫情这种突发情况时毫无招架之力。

加入云谷ADSO

可以帮助口腔医生们借助代运营公司的力量,在活动策划、营销推广、经营管理等多个层面获得支持;提供全方位的非医疗专业服务,为诊所成功打造自己的品牌,吸引更多病人前来就医,使得口腔医生们更专心服务患者,将精力放在医疗水平的提升上,不再为琐事操心,也可以更大程度上地避免创业风险。

厦门云谷科技率先提倡和践行口腔诊所运营5A级标准(全面的,定制化的,快速的,全程陪伴式的,有促进的),全程提供标准化的运营团队配置,标准化的运营流程设计,标准化的落地服务指导,用更低的成本,做更有效果的营销

云谷科技拥有6年口腔营销托管服务经验,已服务包括众大、唯亚、牙博士、佳美等全国5000+口腔机构客户。

这里有口腔门诊2022全年营销地图,60张门诊经营管理表格,以及ADSO新型拓客营销模式,让你的诊所赢在新年起跑线!



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