美业发展难题及解决方案

难题一：顾客定位不明确

很多美容院都把自己的顾客定位为有钱人，所以价格也略高，他们都认为只有有钱人才会进美容院，成为自己的目标顾客。

但其实我们不能一味的追求高价格，高利润。这样只会让自己失去很多机会。美容院都会有自己的顾客档案管理手册，一些目标顾客看起来很庞大，可是真正转化成美容院的顾客的，还是少之又少。有的就算偶尔来美容院消费，也没有形成习惯，顾客还是流失了。

难题二：拓客难问题

开美容院初期还是可以积累一批新顾客的，但是随着美容院周边的顾客饱和，美容院随后开发新顾客难度就越来越大，成本越来越高。特别在一些商圈比较小的圈子，这种现象更是普遍，这种问题还是在于美容院的宣传和推广模式不对，没有树立品牌形象，口碑传播没有形成气候。拓客难题应当主动往线上数字化发展。传统的地推消耗人力物力，花大钱办小事；与超级集客合作，一键搜寻全网客源、精准拓客采集，花小钱办大事！

难题三：缺乏行之有效的盈利模式

现在的美容院由于开发新顾客困难，老顾客流失率高，顾客不断减少，可是如何获得业绩呢?一些美容院于是强行向顾客推销大项目，努力提高客单价，也就是说把一个顾客身上的价值完全开发出来，获得一时的利益。而不是寻找一种平稳的盈利模式来获得长远的发展。这是一种非常错误的盈利模式，这说到底就是一种杀鸡取卵的行为，这样的美容院是无法获得长久的发展的，比较后只会越做越难，甚至关门大吉。

难题四：顾客流失率居高不下

绝大多数顾客认为美容院的价格过高，和他们获得的服务不对等。还有顾客认为他们经常被强行推销，对此很不满意。顾客对这种很差的销售模式是不喜欢的，也是顾客为什么会流失的根本原因。一位美业资深人士曾经说过：真正做大生意的人能够留住自己的老顾客，并不断积累新顾客。美容院要想保持业绩稳定，就可以须要学会留住老顾客，在稳定店内客源的基础上拓展新顾客，只有这样，才能保持美容院的业绩稳定向上发展。

难题五：很难赢得顾客信任

美容院在宣传过程中，经常夸大美容效果，实现强行推销，过度销售，甚至还有欺客诈客等不良行为，大大降低了美容院在顾客心中的形象，导致顾客对美容院不信任，顾客又何谈消费呢?如今顾客对美容院警惕心十分强烈，美容院要想赢得顾客信任，首先需要认识到自己的不足及顾客在意的方面，努力提升美容技术服务和感性服务，注重细节，只有降低顾客心理防线，才能赢得顾客的信赖。