牙科种植结束,你没这样做,客户总来讲价

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牙科种植结束,你没这样做,客户总来讲价

     很多牙科老板都会因为客户看完牙之后讲价的情况而头疼,发生这种情况往往都是牙科的工作没有做到位。牙科做好以下五点,可以塑造好牙科的价值,让客户不会在缴费之前讲价。


      牙科学会与客户的沟通交流能够更好地提高牙科的客单价,也能够让客户更加接受和认可牙科的价值。以下五点,是牙科应该学会并做好的,能够有效避免客户讲价的情况发生。


01

做好铺垫,塑造价值


  在客户刚到牙科看牙,以及客户看牙前期,牙科一定要做好铺垫,要塑造好自己牙科的价值。要让客户感受到牙科的种植项目是非常有价值的,是值得花费很高的价格来看牙的。让客户感受到这一点,然后再告诉客户牙科的价格,客户就更容易接受。客户感受到牙科的价值,也更容易对牙科产生认可,不会排斥牙科所爆出的价格。

02

关注客户缴费的体验


  不仅仅在客户看牙时牙科要关注客户的体验,在客户缴费时牙科也要关注客户的体验。对待种植牙的客户要比对待其他客户更加用心,更加贴心,要让客户坐下缴纳看牙的费用。这样可以让客户感受到牙科的种植项目,是更有价值的。牙科工作人员让客户坐下缴费,这样也可以避免客户再与牙科讲价。


03

赠送护理包


  牙科可以提前准备“种植牙护理包”,护理包的费用可以提前包含在种植的费用当中。但是客户并不知道这一情况,就会觉得自己占了便宜,这样在缴费的时候就不容易跟牙科讲价。护理包中应该放种植客户在看完牙之后可能会用到的物品,例如漱口液、软毛牙刷、定制的牙膏、冰袋等物品。

04

健康管理报告


  牙科可以将客户的资料加以整理,做成客户的健康管理报告发给客户。只要不带血,不会让客户看着觉得恐怖的就可以。这些资料既可以包括客户的X光片等也可以包括术后宣教。这样做既可以让客户对自己的情况有所了解,也可以让客户觉得自己在牙科花钱值。客户觉得值就不会跟牙科讲价。


05

电话回访


  牙科要在客户麻药过去之后及时对客户进行电话回访,既会提高对客户的工作质量,也可以让客户感受到牙科的用心和负责。做好售后,可以让客户更加信任和认可牙科,能够让客户接受牙科。

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