解读疫情后的民营诊所营销之道

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疫情后时代,民营诊所在半年入不敷出的大背景下产生了动荡与深度洗牌,一些上市机构和产业资本持有的大型医院,开始抛售或跑路,缺乏明晰战略定位的、靠钻医保漏洞的、运营想法迷糊的医疗机构都将逐步被淘汰,新的医疗机构,需要知道和具备哪些知识和思考,才能清楚面对疫情后的发展困局,把握生机。


经营困难并非个例“疫情后遗症”还在延续


  疫情影响下,不少民营医院都陷入了经营困难的旋涡。即使是在疫情缓和后,依旧有医疗机构饱受疫情后遗症的折磨,不得不出售转让,更有甚者直接走向了破产清算。


01、疫情真的是问题关键吗?


      这几年深受疫情的影响,各行各业都出现了巨大波动,大量实体门店出现了断崖式下跌,民营诊所也深受其响。


   在医院营销方面,即使背靠国大树,民营医院也不一定就进入了“保险箱”。前段时间,首都医疗三年亏损11.26亿,多起医院项目烂尾就是一个先例。只不过,这些医院定错战略目标导致亏损,也许还政府、大型医疗集团接手,对于更多的民营医疗机构来说,经营不善其实就是一个“致命”的难题。


  疫情只是核心的分水岭


  第一季度由于限开令、隔离机制等政策下发,诊所的经营数据惨淡,本身成本高的诊所损失惨重;一些机构也关店止损;但还是有很多门店利用空档时间练内功,夯实团队实力,备战下一阶段。


  第二季度,内功扎实的门店运用合适的营销策划方法,基本可以让门店恢复到既往同期水平,甚至行业内有许多超越同期数据的案例,而本身经营不善的诊所却依然面临着垂死挣扎。


  核心的问题是:时代在进步,暴利时代已经过去,医疗必须转变既往的模式,回归精细化的运作,拼内涵,拼实力,拼方法。


  02、忘掉疫情,重新复盘你的门店


  疫情作为导火索,让大家有停下来思考的时间,每一位诊所运管者都进行复盘,是定位出现问题,还是运营实力不行,是内功差还是营销推广能力弱。


  诊所业绩变差,运营能力和营销薄弱是关键。在互联网大力发展的时代,酒香开始担忧巷子深,技术再好的诊所,如果不善营销也会事倍功半。疫情前尚未做过营销的门店,在疫情期间羊已经跑了一些,那么疫情后重新学习抓紧补牢也并不晚。


  复盘门店,重建营销体系


       很多老牌口腔机构,初诊来源都是以转介绍为主,但是自然转介绍的顾客流量,随着自媒体时代的崛起,其效用也变得越来越弱

酒香不怕巷子深的时代,一去不复返了,今天口碑的传播更多需要,通过主动营销的方式获取。


       可以高频举办诊所借势活动,通过线上线下相结合的方式,提升顾客参与度体验感。针对会员、老顾客、中断顾客,定期举办专属优惠活动,感恩回馈活动等除了能够增加顾客消费频次外,还能增加顾客品牌忠诚度。


  体虚者,先内补,体强者,可外销


  有序建设一个适合自己的营销体系,不仅让营销执行效率更高,而且大幅节约营销浪费。



  内:营销内功的本质,是建设长期品牌


  内功的修炼,有助于承接住任何形式、任何渠道的外部营销。当如果你的内营销都还没达到及格时,太多的外部营销消耗精力,且费钱。市场统计,开发一名新客户的成本是老客户的5倍。


       质量管理,医疗质量是口腔机构的生命线,也是口腔机构的实力象征,因此需要管理者,加强口腔机构服务的质量管理,达到以质取胜的目的,通过打服务牌。


      强化创新,为保持领先地位,每年必须保证相关的新项目引进,新技术学习、市场营销活动等,以创新保持领先水平,从而提高诊所的获客能力、营业水平。


      做精做专,强调特色品牌科室,把医疗服务做精做专,实施中重点把握“建立特色”,“营销创新”,“品牌打造”三大主题,步步为营塑造优势。


  外:营销外功的本质,是品牌的传播


  而外部营销则重视的是研究各种传播形式的性价比。外部营销的方法虽然非常多,极容易让老板们分心,并不能准确识别在什么阶段,用什么形式的营销手段,最适合自己的团队,最能发挥投资效率。


  并且要找到适合自己特色、适合自己团队、可以执行的方法才是放大门诊数据。


  一流的营销方案+三流的执行,注定失败!


  三流的营销方案+一流的执行,结果可能超乎想象!


  作为老板,你需要清楚的了解每一种外营销手段的投资回收模型,了解自己团队的承载力,了解什么手段最匹配当下诊所的客群、诊所的产品、诊所的品牌。

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