口腔门诊团队如何有效转诊提升客户转化？
因为每位医生所擅长的领域是不一样的，所以在门诊内团队转诊是很常见的事。
比如一位儿牙医生的小顾客妈妈想要去镶个牙齿，而这并不是我最擅长的，所以我可能会转诊给我们的修复医生。
再比如一位种植医生的顾客想做根管治疗，而根管治疗也不是我最擅长的，或者根管治疗比较耗时繁琐，我们做种植顾客也比较多，可能也忙不过来，所以这个时候我们也有全科医生，我们就会转诊给全科医生。
那么，如果想要在转诊上做好，
我们也需要具备以下几个因素；
第一点，是我们内部的分配机制
既然我们要涉及到转诊，那么转诊的提成，或者是业绩的划分，这个是我们需要去考虑到的。
第二点，我们团队内部要有这种协作的意识
大家彼此在转诊上，我们要学会去借力，学会去转诊，自己不太擅长的领域，我们可以请最擅长的医生给顾客做。
第三点，我们也要有转诊的一些荣誉上的一些奖励
比如说像很多机构做的好的转诊大王，我们也要有荣誉上的一些激励会更好，如果没有的话，最起码前两项一定是要有的。
那么在临床上，
我们转诊的几种情况都有哪些呢？
第一种情况，我们可能是院长，身兼数职比较忙，又要做运营管理，又要做技术，所以就需要解脱出来，像常规类的项目，院长会转诊给下边的全科医生来去做。
第二种情况，是全科类挖掘的大项目，比如说我是做全科的医生，那我这边有位顾客想做种植，或者想做矫正，这也是在临床上比较常见的。
第三种情况，也有一些大项目的顾客，我们转诊给全科的。
比如说我这边矫正的顾客，发现他口内有龋坏，或者需要做根管治疗，有时候正畸医生会直接转给全科，或者是正畸顾客要拔个智齿，我可能会请外科医生来给他拔，这也是常见的几种情况。
第四种情况，就是我们洁牙顾客转诊全科类的项目，这几种在临床上是比较常见的。
梳理了这几种转诊情况，
那么我们在转诊上如何做的更好呢？
第一点，如果是院长转诊给其他医生，也要学会包装医生。
因为我们院长在医疗技术上，其实已经具备了一定的实力。但我们在去转诊全科医生的时候，往往在沟通上不太注意，我们可能称呼全科医生，或者在请全科医生去治疗的时候，没有体现对这个医生的包装。
而往往这个时候，顾客其实对这位医生是有顾虑的，他担心这个医生是年轻医生，自己又不够信任，这时候可能就不容易转诊成功。
所以，我们的院长是需要对我们年轻医生进行包装的，当然我也见到过很多的院长，可能有些忠实的顾客，想转诊还转诊不出去的情况也会有。
所以原则上，因为院长的工作比较忙，所以像全科类的，或者不是太复杂的顾客，能够转诊尽可能去转诊，自己慢慢解脱出来，也让年轻的医生有更多成长的机会。
第二点，我们要提前告知医生。
比如我转诊给一位张医生，要给顾客补牙，有什么特殊情况要交代的呢，我可以提前给医生交代一下，如果没有的话，那就请护士给医生说一下，或者我们作为医生不忙的时候也可以给张医生说一下。
比如张医生我这边有一位矫正顾客想补个牙，他对医生其实要求还是比较高的，他比较关注细节，或者比较关注消毒，或者他比较在意费用等等。
有些特殊的事情，你可以跟张医生来做一个交代，医生在接诊这个顾客的时候，他就心里对这个顾客就有一个大概的了解，那么带医生到顾客那里，你也可以介绍一下，这位就是我刚才跟你说的张医生，我们接下来请张医生给你补这颗牙齿，这时候，我们转诊就已经结束了。
最后，假如沟通后顾客没有成交，或者在犹豫费用等等，我们也要学会借力。
我们可以再请转诊过来的这个医生，帮我们协助沟通，比如说张医生转诊种植顾客，这个顾客沟通完了之后纠结于费用，这个时候也可以把这个顾客再转诊给张医生。
这个时候，全科医生要知道该怎么样去协助和借力。
因为有时候，优惠未必能达到顾客的预期，而种植医生已经把话说满了，我们只能优惠这么多，这个时候可能面临着顾客犹豫流失的问题了，所以你也可以请全科医生再进行借力，不管是再去找领导申请也好，或者再给顾客塑造医疗的价值也好，那至少也有一个人来去帮助我们协助成交。
因为顾客其实对转诊的医生，信任度会更高一些，所以这个时候，我们也要学会彼此的借力。
