口腔诊所新开张，客单量上不去咋办？

在患者眼中，门诊的医疗水平相比医院差、医护人员的专业水平和接诊经验都有所欠缺，治疗效果也没有医院好，这些都是患者的顾虑，打消顾虑是营销的第一步。我们先做顾客心理学分析与营销解读。

人都有一个心理叫做“羊群效应”，干什么都喜欢跟风，认为大家认同的就是好的；另外人都有“侥幸心理”，医院的顾客越多，顾客对医疗风险的警惕度就会越低，反之则然。人都有一个心理，这里来治疗的人多，治疗失败也一定轮不到我。所以新门诊一定要搞活动，做人气，人气旺则财气旺。多做些促销活动，一来增加人气，二来可以宣传品牌知名度。

如何打消顾客心中的顾虑呢？

1.专家层面阐述优势

虽然是新门诊，但是有临床经验丰富的专家团队。因为这些专家都是特地邀请来门诊，所以他们治疗更认真、更负责任，来这里治疗的顾客很多都是专家在操作，而其他地方找专家亲自接诊就比较费劲了。

2.从设备层面阐述优势

看病要找老医院，整牙一定要找新医院，因为整牙美容属于新兴时尚行业，设备、技术不断更新，只有新医院才会投资最新的医疗设备和技术，老医院通常很少回去更换老款设备，都是将就着用。

3.从优惠和特色层面阐述优势

新门诊想要运营必定要有门诊的特色，优惠政策和价格是一方面，个性化服务理念也是一面。一般来说，新门诊都有专项特长项目。

4.从顾客层面阐述优势

虽然是新开的门诊，但我们专家已经做了N多例手术了，平均每天都要接待7、8位老顾客，我们基本不做广告，都是顾客介绍顾客过来的。我们吸引顾客完全靠口碑效应。