医生如何提单,​并获得顾客认可?这几点值得参考

来源:云谷科技 发布时间:2021-08-09 17:35:15

内容摘要:

有时候,作为医生我们希望给予顾客更好的治疗方案,但是又容易让顾客因为价格而流失,这就会很麻烦。那么,如何让顾客认可我们的中高端方案呢?这里给大家几个小建议。01.在接诊中,循序渐进消除戒备心理我们非常真诚的沟通,追求无压力、无抗拒式的沟通,让患者听进去。我们抛开价格,在没有报价的情况下,观察顾客更倾向于哪一类。讲解的时候,我们就告诉顾客:你就当作一次全面的了解,至少你有知情权。作为专业的口腔机构,我有告知义务,你了解一下,做不做没关系,选择哪一种是你的权力。我们引导客户跟随我们的思维去走,展示出

有时候,作为医生我们希望给予顾客更好的治疗方案,但是又容易让顾客因为价格而流失,这就会很麻烦。那么,如何让顾客认可我们的中高端方案呢?这里给大家几个小建议。


01.在接诊中,循序渐进消除戒备心理


我们非常真诚的沟通,追求无压力、无抗拒式的沟通,让患者听进去。我们抛开价格,在没有报价的情况下,观察顾客更倾向于哪一类。

讲解的时候,我们就告诉顾客:你就当作一次全面的了解,至少你有知情权。作为专业的口腔机构,我有告知义务,你了解一下,做不做没关系,选择哪一种是你的权力。

我们引导客户跟随我们的思维去走,展示出我们的专业性、真诚态度,从而慢慢与顾客建立信任度,消除顾客戒备心理。


02.有效地对顾客需求进行识别

并不是所有客户都能接受理想价位的。换位思考一下,我们自己能不能接受更高的价位呢?答案不言而喻。

顾客接受的最大限度是多少,你要清楚顾客的心理价位,他最大限度承受的标准是什么,在这个基础上,我们与顾客进行观念和情感的交流。

提高顾客对牙齿健康的重视度,再进行有效的引导。

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03.价格体系设计要有策略性


首先、让顾客有选择性;其次、我们要有引导性。重点引导、间接否定。

至少我们要清楚价格体系设计绝对有很大的区别。我们要给顾客讲清楚好的就是好,而不是你自己认为就是贵。

我们尽力沟通了,顾客可能接受某一种价位。没关系,先把顾客留下来。顾客留下来之后,我们通过术中的细节营造,建立一定信任度,为顾客创造做理想方案的需求。

然后在术后再敢于建议,即便顾客接受不了,我们也没有损失,全当作自我的一种锻炼,提升多少不是关键,关键是让顾客接受更好的,对顾客更负责任,也是对自己一个挑战,对自己自信的一次锻炼。


04.我们塑造价值一定要到位

在做好铺垫的前提下,我们按照由高到低顺序给顾客报价,适度包装塑造价值才有可能让别人接受理想的价位。

我们要抓住顾客从众心理,中杯心理和权威心理进行报价。我们在引导的时候,要充满自信、充满真诚,带着一种责任和关爱去给顾客充分地讲解价值。

至少建议的理由要充分,我们是推荐而不是推销。因为推销往往暴露了你的利益动机。




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