新开业的口腔诊所，如何做活动效果更好？

对于新开业的口腔诊所来说，初期顾客数量和地区知名度都比较低，大部分客源也都是老顾客，为此，多数诊所希望通过做一些营销活动来进行拓客引流，那应该怎样做一些市场活动及动作来引流新客？对此，我谈一下我的看法：

从市场营销计划来看

一、外部营销的目的主要是提高顾客的知名度，提高顾客的进店率。

比如可通过做一些户外广告，如道闸、门禁等方式进行推广和宣传。值得注意的是，口腔宣传不是一蹴而就的事情，必须要不断的完善，循序渐进的宣传。如可口可乐已经很有名气了，但它依然在做广告，搞宣传。为什么？因为它知道，企业要想在这个竞争的社会中站稳脚跟，就必须要不断地进行广告和服务。

二、内部营销的核心是维持顾客和让顾客满意。

那这就有许多方法可以更好的实施患者维持。比如：一个令顾客留恋的优美环境；顶级的装备能使顾客感到舒适；好的雇员还能使顾客满意；健全的系统，也能让顾客放心。

但如今大部分的口腔诊所都能做到以上几点。在这个同质化的竞争年代，顾客到底需要些什么？怎样使顾客满意？要如何去做？这些才是口腔诊所必须要做的事情。

具体的做法，大致可以归纳为以下三点：

1、密切关注客户的一切资料并进行客户标签分类。

需注意的是，若诊所后续没有对老客户付诸相关的实际行动，进行用心维护，三个月时间内，你的这批存量客户就会慢慢地变成僵尸粉，再想进行老客盘活和复购可就难上加难。

2、赠送与口腔健康相关的礼物。

大家是否注意到，现在很多诊所在做开业活动时，都是通过免费赠送鸡蛋、油、纸巾等非口腔类的生活用品来聚集人气，但过后的转化率，很多诊所反映普遍较低。究其原因：

其一，很多诊所没有自检过，在以往的营销推广活动中，我们的有效流量占比是否太少，有没有弄错门诊的“精准客户”画像。比如领鸡蛋的大多都是中老年群体，可你的门诊主推正畸业务，那将流量聚焦于年轻爱美的女性和育儿群体的母亲中，显然才会带来更高的转化率。

其二，是否找准了流量的应用场景，这个场景最好与我们的口腔领域有所关联，以及用合理的方式有效触达用户。例如我们是否可以把鸡蛋换成，印有你口腔名称、地址、电话的口腔用品。例如：牙刷、牙杯、牙线、齿间刷等，并仔细的教他如何使用，如何少花钱维护口腔，顾客会很开心，会认为你是在为他着想，如果他的口腔有问题，他会经常来找你，还会向他推荐他的朋友。这样既能留住顾客，又能赚钱，又能为自己的口腔门店做广告，可谓是一箭三雕。

3、新店离不开"公私域联动"。

虽然，这几年口腔门诊一直在讨论私域流量的推广和搭建，但是，对于新开业的门诊来讲，如果诊所本身就没有多少客户流量，老客户也人数有限，那通过在公域平台中的大规模推广，快速获客，并带来大规模的营收增长（但并不一定意味着大规模的利润增长）也是非常必要的引流方式之一。

因为从运营的角度看，公域引流作为私域获客的起点，直接影响着诊所的流量收口有多大。

在口腔诊所中，大家做私域的目的是实现老带新和盘活老客，实现多次复购。但如果你诊所目前只有百位老客户，其私域的转化率一般是1：1.5，最理想的状态也就250人，那这些人的真实到店率也就20%-30%，这对一家口腔诊所来讲，是根本无法实现运营和盈利的。

所以对于新开业的诊所来讲，前期做好公私域的融合与联动是很有必要的，因为这样才能更好实现“流量”的运营和转化。

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