开美容院没生意 狠抓这几点

来源:云谷科技 发布时间:2021-07-26 11:13:18

内容摘要:

我们总会听到,现在生意不好做,美容院没顾客,没业绩不知道怎么维持下去。其实,做任何事都有方法可循,经营美容院也一样,在激烈竞争的环境下我们必须有一套自己的管理模式和做店能力才会生意兴隆。下面云谷科技小编分享美容院经营管理的几个要点,供参考。1、狠抓顾客我们开美容院,首先要搞清楚的是我们的顾客是什么人,他们的个人具体信息等等。这些顾客信息要建立一个顾客档案本,《美容院顾客档案管理对经营的重要性》一文中详细阐述了档案管理的方法,当顾客前来消费,通过查阅档案,那一切信息都一目了然。了解清楚您的顾客类型

我们总会听到,现在生意不好做,美容院没顾客,没业绩不知道怎么维持下去。其实,做任何事都有方法可循,经营美容院也一样,在激烈竞争的环境下我们必须有一套自己的管理模式和做店能力才会生意兴隆。下面云谷科技小编分享美容院经营管理的几个要点,供参考。


1、狠抓顾客


我们开美容院,首先要搞清楚的是我们的顾客是什么人,他们的个人具体信息等等。这些顾客信息要建立一个顾客档案本,《美容院顾客档案管理对经营的重要性》一文中详细阐述了档案管理的方法,当顾客前来消费,通过查阅档案,那一切信息都一目了然。了解清楚您的顾客类型之后,再根据他们的类型来确定您的美容院定位,销售方案等相关问题。不然,你永远都只看见别人大把赚钱,而自己的美容院,却是门可罗雀,无人问津。

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2、狠抓服务


美容院服务是顾客最关心的问题,也是美容院最应该关注的问题之一。美容院服务体现在细节上,也就是顾客需要什么。


服务也就是美容师对顾客的服务。美容师接待的态度是顾客最直观的能够感受到的东西,我们也只有把美容师的服务抓好,能够让顾客了解你的重要性,服务的内容、性质、效果什么可能带来的负面作用,把这些都要告知顾客。还有就是广告宣传要跟上,我们开美容院,不是让顾客来美容院洗脸洗脚敷面膜的,我们的目的是给顾客健康、美丽和自信,我们只有满足顾客精神层面上的享受,才能够使顾客得到美的享受。


3、抓市场竞争


因为美容院不是老板一个人在做,而是整个团队在做。你必须了解这个市场,这个行业,不要别人进入了资本主义时代,你还是原始部落时代。特别是在目前竞争越来越激烈的条件下,一定要对市场竞争情况了如指掌并有恰当的措施面对市场竞争。否则,你一定会被市场淘汰。


4、抓团队管理


美容院管理主要体现在管理制度,管理方法上。很多美容院老板是私营企业,缺乏规范的管理模式,导致员工招不到,留不住;团队也缺乏应该有的活力;还有就是要让员工看到职业发展前景,例如业绩多少,能够挣多少?只有让员工赚到钱,才能够让他们安心专注工作。


5、抓利润,控成本


美容院经营只需要考虑两点,一个是美容院的业绩,另外一个是美容院的支出。业绩无非是卖美容院产品和美容院项目,而支出就比较大,员工工资、房租、水电、消耗物业等其他一切开支费用。我们只有做到开源节流,能够节省的开支尽量节省,用最小的成本获得最大的利润,美容院也会稳定发展。


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