如果您要经营一家口腔诊所,您想了解清楚这些吗?

来源:云谷科技 发布时间:2021-07-28 16:21:56

内容摘要:

 口腔门诊虽然小,但它也算是一个“微型企业”,有自己独立的财务及人事体系,和专属于行业特性的运营模式及管理方法。所以,作为口腔专业技术人员的牙科医生,特别是在中国医学教育体系下成长起来的开业牙医们,我们在“先天”就有很多不足。这也直接造成了一旦面临残酷的市场考验,我们往往手足无措的窘境和不明就里的困惑。其实很多时候,牙医因为职业上的过于专注,也会在诊所的运营思维上面变得异常狭隘,我接触过的牙医很多都有这样的问题所在。就好像牙医大多数开始准备自己创业的时候,他们可能对自己的技术把握是很准

 口腔门诊虽然小,但它也算是一个“微型企业”,有自己独立的财务及人事体系,和专属于行业特性的运营模式及管理方法。所以,作为口腔专业技术人员的牙科医生,特别是在中国医学教育体系下成长起来的开业牙医们,我们在“先天”就有很多不足。这也直接造成了一旦面临残酷的市场考验,我们往往手足无措的窘境和不明就里的困惑。


其实很多时候,牙医因为职业上的过于专注,也会在诊所的运营思维上面变得异常狭隘,我接触过的牙医很多都有这样的问题所在。

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就好像牙医大多数开始准备自己创业的时候,他们可能对自己的技术把握是很准确的,但是都会错误预估自己本身的资源,下意识地把原先平台的力量加在自己的身上,把时代的趋势理解成自己的趋势,更甚至把机遇的馈赠,合理化成自身能力的结果。


首先作为诊所经营者或有志于自主开业的牙医们必须有明确的开业思路,也就是说想把诊所做到怎样的一个水平和标准?没有确定发展方向的诊所就像是“无源之水、无本之木”,根本就像是在沙漠中行走一样,走来走去费尽心力却总是回到出发的地方,如果遇到流沙或沙暴(如金融危机和全球疫情之类的突发性情况)往往会因为缺乏准备(即抗风险能力)而性命堪忧。所以我们要制定诊所详细的发展战略及与之相配套的具体战术,并传达及确保诊所的每一个员工都能够理解和坚决执行。


还有就是诊所的营销体系和营销模式的确立,很多开业牙医最头疼的就是不知道如何更有效的宣传和推广自己!“我们是专业人士不是推销员!”这是很多开业牙医的心声。但当周边的医生因为做了广告后患者人数激增,而你的患者数量正在逐渐减少你会不为所动?“他拿5000我就拿10000,一定要盖过他的宣传势头!”这可能是大多数人会采取的市场策略。但诊所营销不是冲动的“斗气”,而是一套系统化有针对性的整体市场宣传推广计划,而且分为内部营销和外部营销两个体系,像花钱做广告则属于外部营销手段。至于如何选择诊所的营销体系和营销模式,则必须是在明确发展战略之后,并拥有能够确保稳定医疗服务质量以应对患者激增的情况下,分阶段、按周期、呈梯次的有选择、有组织的根据不同市场变化而制定。


其次就是外部资源,可以补充你缺点的一部分,例如,你不擅长做运营,那你有熟悉的小伙伴可以辅助你的吗?你目前所积累的客户,有多少是你的忠实客户,你可以带走的?因为新开诊所,要重新获取到足够多的忠实客户,成本真的高的可怕。或者可以找专业的公司代运营,可以花少的人力和成本去实现推广自己的诊所。

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很多人创业的时候就是错误预估了这个,觉得跟合伙人都有足够的外部资源,应该很多人都可以提供帮助,结果就是,我微信当年有几千人,现在拉黑到只有几百人,因为大多数你以为的资源,其实都没有什么用。大多数你觉得是朋友的,其实并没有把你当朋友。还有很多之前怂恿你出来创业的老板,你发现你一旦没有了跟他们谈判的条件,你就只能哭完之后好好挣扎下去。


第二个要讲的就是,你要做非常详细的财务核算,并且一开始就要做最坏的打算,最好预留出要亏损一年的费用,再去考虑开业,这样的话,后期遇到了突发问题,心理的落差就不会那么大,不会影响到你在运营上面的决策,甚至做出错误的判断,(例如这次的疫情,就狠狠的揍了很多创业牙医的脸)。还有就是一定要给自己留退路,许多不给自己留退路的人,放手一搏的企业都失败了,所以经营诊所一样,如果诊所倒闭的时候,你人还陷入泥沼中,真的是非常非常的痛苦,这可能会一瞬间就压垮你,大多数独立创业的牙医可能都在35岁以上了,孩子老婆都有了,他们都要依赖着你呢,你垮了,他们怎么办,所以要做好周全的财务准备。


第三的话,在做诊所品牌运营的时候,主要突显的应该是医生的技术,为什么要讲这个呢,因为目前大多数的口腔诊所看起来就好像给厂商打工一样,指定品牌种植体合作诊所,隐适美诊所,皓齿美白合作单位等等,宣传海报什么都是这样,没什么意思,最可怕的就是两家不同的诊所就开在一起,一家打出,登腾种植体4500,另外一家立刻打出同款登腾3500。那么医生技术的价值呢,不应该是更高的吗?还有一句话是怎么说的,你用低价吸引而来的客户,也会因为低价离你而去,所以要想清楚你诊所的定位,根据你诊所的定位去打造你医生的品牌和价值,这会让经济效应持续的更久一些,也会让客户对你们更加的信任。


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