怎样能经营好一个口腔诊所,以及如何做好宣传

一、市场分析

对于刚开业的口腔，初期客户量有限，知名度低，客户组成绝大多数为老客户，新客户几乎没有。老客户是诊所收入的重要组成部分，所以前期宣传的以维护住老客户不流失为关键，同时大力度搞好诊所的知名度的宣传。双管齐下，二者须均衡，切记不可厚此薄彼。

二、营销方案

1、外部营销

主要提升口腔知名度，提升客户入店率。

媒体宣传：电视广告，车载广告，户外广告，楼宇广告等

DM宣传：杂志，报纸，宣传单等

网络宣传：网站，软文发表，团购等

……

2、内部营销

主要以维护客户，让客户的感觉良好为根本。

记住：技术娴熟的医生不一定是给你赚钱的医生；但给你赚钱的医生一定是客户非常喜欢的医生；

维护客户的方式有很多种，例如：优雅的环境可以让客户流连忘返；一流的设备可以让客户感觉良好；优秀的员工也会让客户感到满足；完善的制度也可以使客户备感安心…………

随意社会的发展，时代的进步，以上这些都是绝大多数口腔诊所可以做到的。

同质化竞争的时代，什么才能客户真正想要的呢？什么才能让客户真正的满足？怎么才能做到？这些都是想发展的口腔诊所应该考虑的。

没错！就是----------用心！用心的服务，这一点是99%的客户所追求的，但一直没有入门，不知道怎么来操作。

具体方法简单总结有三点：

1、用心关注客户的所有信息，并附之与之有关的实际行动，关心客户。

2、赠送与口腔保健有关的礼品。比如：牙线，齿间刷等，细心指导使用，告诉他这样可以减少光顾口腔的次数，客户会非常的高兴，他会觉得你很为他考虑，只要口腔有问题，他就会一如既往的来找你，并介绍他周边朋友光顾咱们的口腔。

如果你赠送的口腔产品能印制上自己的口腔名头、地址、电话的话就更好了。不仅留住了客户，赚了利润，还宣传了口腔，一举多得。

3、口腔宣传不是一朝一夕的小事，需要持续的提升服务项目，持续的提高技术水平，持续的搞好宣传，循序渐进的推广才有效。世界500强企业他们已经很有名气了，他们依然在做广告，搞宣传。为什么？因为他们知道企业想做大做强，要在竞争激烈的社会立有一席，必须要-----持续宣传，持续服务。

以下建议记得收藏:

1\定位正确

2\环境舒适

3\服务态度

4\医疗质量

5\巩固客户群(随访\联络)

6\扩大客户群(周围邻居搞好关系,熟悉周围邻居,发放一些口腔健康宣教册,扩大影响力)

7\忌"只低头拉车,不抬头看路"