美呈现给对方，但至少可以避免使用的词汇和语气带来歧义和误解。医生跟患者交谈，问诊时就应尽可能地让语言通俗易懂，让患者能够理解自己的话，避免使用医学术语发问。如，对龋齿患者提问时，可问；“你在夜间睡眠时，有无突然疼醒的情况？”而不是问：“你有阵发性夜间疼痛吗？”更不应使用具有待定含义的医学术语。另外，提问的语气也很重要。有时反问句的语气具有加强肯定的作用，但是平常人们在交流时较少使用。医生对患者提问中就更应该避免使用。例如，“你难道就没有感觉到牙齿变松动吗？”这种问句具有误导作用，而且也容易给患者造成不必要的压力。同时，医生在问诊时也应避免暗示性套问。如对病人不应直问：“你后边牙齿疼痛有向前牙放射吗？”而应变换一种方式提问：“牙疼时，疼痛的地方对别的部位有影响吗？”这样获取的信息就比较客观、真实。医生在问诊时还应该注意患者隐私等问题，在问诊时要注意声音要低，语言要婉转（特别对美观以及气味方面的问题）。5、坦诚相待有的病人对记忆不清的病史．回答问题顺口称“是”；有的病人对自己的病情感到恐惧，有可能隐瞒真象或夸大病情、不说实话或自己编造病情，甚至弄虚作假。对此，医生要以实事求是的科学态度正确分析判断，发现不可靠的或含糊不清之处，要反复询问，从不同角度询问，以求获得可靠病史，切忌轻易下“结论”，随便告诉病人患的什么病。医生也应明白自己的技术水平与病人的需要是否相称。当自己不能提供服务时，医生应承认自己经验不足，安抚患者后，向经验更为丰富的医生寻求帮助。6、鼓励病人提问问诊时，让病人提问是非常重要的，因为病人常有些疑问需要再解释，同时，也会想起一些以前不曾想到的新问题。医生应明确告诉病人可以提问，鼓励其提问或讨论问题。例如，医生可以和病人说明，如有疑问或者还能提供讨论问题有关的更多信息，就请大胆地谈，通常是在主要项目交谈结束时进行。医生在问诊中应该彰显自己的风度，让患者感受到得到充分的关心和尊重。问诊结束后，以结束语暗示问诊结束，要告知患者，自己的作用、义务；对病人的要求和希望；明确地讲明今后的诊疗计划/方案，包括询问者和病人今后要做的工作，以及预约下一次就诊时间等。问诊是一种特殊的对话，好的问诊可以塑造医生逻辑、专业和个人魅力，可以大幅提高接诊的成功率！本文转载自网络，不对信息准确性负责，仅供参考，文字或图片内容如有侵权，请联系即删。...

美系：宏脉，舜鼎口腔系：牙医管家，E看牙，轻松牙医（适用于小型诊所）但还是那句话：没有完美适配的系统，除非机构自己找人研发DIY定制。至于机构该如何选择，则需要根据机构的运营方向及要求来综合选择。运营需求匹配大体归类下，分为这几种情况：1、强市场，强咨询，强网电，弱医疗监管：推荐宏迈，舜鼎这类医美系统2、强医疗监管，强影像病案管理，强咨询，强网电，弱市场，弱第三方对接：推荐牙医管家3、强营销，强线上第三方对接：推荐E看牙4、强运营，报表要求高，字段要求灵活：优先推荐舜鼎，然后是E看牙5、就诊类型要求在三个以上：推荐E看牙（可无限自定义），宏脉（四种类型），牙医管家和舜鼎都只有三个6、连锁财务统计准确性以及字段规范要求高：推荐舜鼎，牙医管家7、微信公众号，小程序打通，企业微信打通，移动APPAPP端：推荐牙医管家，E看牙，轻松牙医8、功能全面，价格便宜，性价比高：牙医管家，E看牙9、支持私有云部署：舜鼎，宏脉，轻松牙医（超低成本）10、支持本地化服务器部署：舜鼎，宏脉11、单店综合平均售价排序：牙医管家<轻松牙医<e看牙<舜鼎<宏脉<p="">12、可视化BI报告及个性化报表定制：口腔行业绝对领先实力，支持上述所有系统的对接。第四点，财务核账看到这里很多老板就笑了，认为自己做的很好，没有任何问题。实际上，根据我过往的辅导经历来看，如果真要去细查每家机构的流水收入、实际可确认收入，几乎都能查出问题来。主要原因归纳了一下：1、财务仅根据前台收银每日提供的日结报表进行财务记账，没有去业务系统里核查日结报表的准确性，两边各记各的，最后收入的数据，肯定对不起来2、营销端口第三方对接活动频繁，收款渠道各种各样，没有及时与财务及前台收银交接，致使部分费用的收入划归到其他收费方式里，致使财务频繁性的改账查账3、财务不熟悉业务系统，拉取数据取错了统计报表4、业务系统存在偶发性BUG，出现账单丢失或者账单数量加倍，此时因为缺乏历史性数据比对，致使收入统计出现要重偏差（解决办法：在可视化BI报告中每日备份一份收入数据，本地化存储，避免偏差）5、员工培训不到位，收费方式、作废、退款、平账等，不规范操作五花八门，缺乏财务监管6、员工开单无核对，医生，咨询，助理经常性选错人，业绩核算复核工作量大总之，如果各位老板想要有一份清晰准确的财务报表，你的机构就必须需要一个资深的软件应用顾问为你保驾护航。第五点，资金储备关于这一点，相信经历过疫情前开店，刚开店就疫情，然后就一发不可收拾，最终黯然收场的老板都深有体会。在当下这个竞争愈发激烈，线上获客越发艰难，政策制度越来越紧的大环境下，想要成功的把一家店开起来，我们必须有足够的生存资金储备，这个资金不包含机构选址装修及设备采购等建店成本。假如开店初期，机构每个月的最低固定支出大约在30万左右，那么我们至少需要在建店所需资金的基础上，再额外预留至少200万的资金，相当于6个月的生存及运营资金。如果6个月内，机构都无法顺利经营起来，业绩始终无法超过盈亏平衡点，那真的应该好好考虑下是否适合开店了。本文转载自网络，不对信息准确性负责，仅供参考，文字或图片内容如有侵权，请联系即删。...

美口腔诊所有限公司在对公网页内发布患者真人案例对比，使用了多张真人图片，构成在医疗广告中以患者名义、形象作证明的违法行为，被朝阳区市场监管局罚款3万。无独有偶，同年9月，北京维尔口腔医院有限公司北三环口腔门诊部在对公网页内发布了患者的容貌图片，构成在医疗广告中以患者名义、形象作证明的违法行为，被朝阳区市场监管局罚款1万。（ps.不是初犯）那么这两家机构违反了什么法规呢？法条原文：《医疗广告管理办法》第七条第一款第（六）项：医疗广告的表现形式不得含有以下情形：利用患者、卫生技术人员、医学教育科研机构及人员以及其他社会社团、组织的名义、形象作证明的。《医疗广告管理办法》第二十二条：工商行政管理机关对违反本办法规定的广告主、广告经营者、广告发布者依据《广告法》、《反不正当竞争法》予以处罚，对情节严重，造成严重后果的，可以并处一至六个月暂停发布医疗广告、直至取消广告经营者、广告发布者的医疗广告经营和发布资格的处罚。法律法规没有规定的，工商行政管理机关应当对负有责任的广告主、广告经营者、广告发布者给予警告或者处以一万元以上三万元以下的罚款;医疗广告内容涉嫌虚假的，工商行政管理机关可根据需要会同卫生行政部门、中医药管理部门作出认定。除此之外，他们都违反了《中华人民共和国广告法》第十六条：“医疗、药品、医疗器械广告不得含有下列内容：利用广告代言人做推荐、证明。”换句话说，口腔机构发布广告禁止代言人，包括但不限于：明星代言、专家代言、患者代言等，此类宣传行为在医疗广告中都不允许出现。这里要注意的是，新广告法规定的代言人是除了广告主以外的任！何！人！包括自然人、法人和非法人组织，都不可以。简言之：你发广告不能有真人出镜，广告里一旦出现真人图片，就等着监管局随时找上门吧...02.2022年6月，杭州优梨口腔门诊部有限公司存在医疗机构发布医疗广告未取得《医疗广告审查证明》的违法行为，被杭州市高新区（滨江）市场监督管理局罚款1.5万元。机构违反了什么法规呢？法条原文：《中华人民共和国广告法》第五十八条第（十四）项：”有下列行为之一的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用一倍以上三倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处十万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请：（十四）违反本法第四十六条规定，未经审查发布广告的。”第四十六条：”发布医疗、药品、医疗器械、农药、兽药和保健食品广告，以及法律、行政法规规定应当进行审查的其他广告，应当在发布前由有关部门（以下称广告审查机关）对广告内容进行审查；未经审查，不得发布。”《医疗广告管理办法》第三条：医疗机构发布医疗广告，应当在发布前申请医疗广告审查。未取得《医疗广告审查证明》，不得发布医疗广告。发布医疗广告的有效期为一年，并严格按照核定内容进行广告宣传；第五条：非医疗机构不得发布医疗广告，医疗机构不得以内部科室名义发布医疗广告。那么医疗机构要发布广告，就必须先取得有关部门的批准。根据《医疗广告管理办法》第八条规定：医疗机构发布医疗广告，应当向其所在地省级卫生行政部门申请，并提交以下材料：（一）《医疗广告审查申请表》；（二）《医疗机构执业许可证》副本原件和复印件，复印件应当加盖核发其《医疗机构执业许可证》的卫生行政部门公章；（三）医疗广告成品样件。电视、广播广告可以先提交镜头脚本和广播文稿。03.2021年6月，青岛可恩口腔医院有限公司因涉嫌发布医疗广告未标注《医疗广告审查证明》文号、利用新闻报道变相发布医疗广告的违法行为，被青岛市市场监督管理局罚款10000元。可恩最厉害的地方在于什么呢？在于他可以一而再再而三违法被罚（现在也平静大半年了，应该是不会再犯了？）除了未标注《医疗广告审查证明》文号、利用新闻报道变相发布医疗广告的违法行为，可恩还犯了“吹牛逼”的毛病。“可恩口腔医院”所发布的广告中含有：“当我们种完种植牙之后，两个小时以后他就可以正常吃饭了，对他的生活工作没有任何影响。”“不会对我们两边的邻牙产生任何的损坏和损伤，然后它的咀嚼效率能恢复到百分之九十以上。”等内容被罚款1000元。对外发布含有表示功效、安全性的断言或者保证的医疗、医疗器械广告，并通过报纸、电梯框架、候车亭宣传超出《医疗广告审查证明》核准的广告成品样件内容的“种植体返现”广告，其行为分别违反了《中华人民共和国广告法》第十六条第一款第一项和《医疗广告管理办法》第六条的规定，构成发布违法医疗广告行为，被青岛市市北区市场监督管理局罚款110000元。这几次违法，机构都违反了什么法规呢？法条原文：《医疗广告管理办法》第十四条：“发布医疗广告应当标注医疗机构第一名称和《医疗广告审查证明》文号。”第十六条：“禁止利用新闻形式、医疗资讯服务类专题节(栏)目发布或变相发布医疗广告。”《中华人民共和国广告法》第十六条：“医疗、药品、医疗器械广告不得含有下列内容：（一）表示功效、安全性的断言或者保证”《医疗广告管理办法》第六条：”医疗广告内容仅限于以下项目：(一)医疗机构第一名称;(二)医疗机构地址;(三)所有制形式;(四)医疗机构类别;(五)诊疗科目;(六)床位数;(七)接诊时间;(八)联系电话。(一)至(六)项发布的内容必须与卫生行政部门、中医药管理部门核发的《医疗机构执业许可证》或其副本载明的内容一致。”《医疗广告管理办法》第七条：“医疗广告的表现形式不得含有保证治愈或者隐含保证治愈；宣传治愈率、有效率等诊疗效果；涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物等行为”据水滴信用的信息，这家青岛可恩口腔一年三雷。前后间隔时间仅三个月。从客观角度来说，可恩肯定是不想被罚钱的，三次下来光罚款就交了十几万，那么几次被罚可以反映出什么情况呢？反映出可恩要么是真的捋不清自己错在哪以及该如何改正才不会违法，要么就是违法宣传给机构带来的利益太大了，以至于他们“勇闯无人区”。04.站在口腔医疗行业的立场上，违法违规的口腔医疗行业广告也破坏了正常的口腔医疗市场秩序。中国口腔行业起步晚，行业特性更导致了口腔医疗的宣传渠道极为有限，机构主要还是依靠广告来吸引顾客的咨询与上门；彼时大众对口腔医疗不了解也不重视，在视觉化网络时代，社会充斥着“为搏眼球不顾一切”的乱象。如此一来，虚假宣传、夸大功效作用的广告自然就会充斥着整个市场，并且逐渐失去底线。新广告法的发布严格遏制了这种发展趋势，从侧面来说也促使了口腔机构进行战略调整与升级改造，明确虚假广告的定义和典型形态、新增广告代言人的法律义务和责任、强化对大众传播媒介广告发布行为的监管力度等多个方面同步规范。但一个和谐的口腔医疗市场不仅要靠上，还要靠下。法规完善，机构遵守，法规才能发挥它应有的价值，一整条口腔产业链才能正常运作。这一切不仅是重视口腔医疗行业的发展、规范市场秩序、加大监管力度的一方体现，也与身处行业内的我们息息相关，毕竟市场的健康运行，才是推动行业良性发展的重要保障。本文转载自网络，不对信息准确性负责，仅供参考，文字或图片内容如有侵权，请联系即删。...

美团网站的网店上架发布了“单人舒适洁牙（工作日）”医疗广告，至2021年8月5日，当事人未在上述医疗广告中标注医疗机构第一名称和《医疗广告审查证明》文号。当事人该行为违反了《医疗广告管理办法》第十三条：“发布医疗广告应当标注医疗机构第一名称和《医疗广告审查证明》文号。”3  包含功效、安全性断言、保证；包含治愈率、有效率 案例：上海某口腔，2022年8月被处罚41400元当事人名下美团网店上架的“单人超声波洁牙套餐”，含有“预防牙周病，防止牙齿松动；有助于维持身体健康；可以预防口腔癌；高效：对牙结石、牙菌斑、烟垢等洗完牙后即可看见卓越的效果”等宣传内容。该行为违反了《中华人民共和国广告法》第十六条第一款第（一）项、第（二）项：“医疗、药品、医疗器械广告不得含有下列内容：（一）表示功效、安全性的断言或者保证；（二）说明治愈率或者有效率……”4  内容涉及诊疗技术 案例：贵阳某口腔，2022年7月被处罚3000元当事人在美团网网店发布广告，含有“根管治疗怎么做，根管治疗是通过机械、化学药物的方法”、“3M树脂补牙ResinFilling坚固耐磨舒适安心”、“什么样的牙齿需要修补”、“小洞不补大洞吃苦等”等图文内容。当事人在美团网店发布了“针对不同蛀牙的修复方式”、“3m树脂补牙5大优势”“适应症：重度蛀牙、牙骨髓炎、根尖周炎”、“修复方法：根管治疗、嵌体补牙”等广告字样。该广告内容，违反了《中华人民共和国广告法》第四十六条及《医疗广告管理办法》第七条第（一）项：“医疗广告的表现形式不得含有以下情形：（一）涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物的”的规定。”5  利用患者、医生技术人员等形象案例：北京某口腔，2022年8月被处罚5000元当事人自2022年5月1日起，在其自有网站网页首页内成功案例栏目内有4个患者案例，分别标有治疗前后对比照片，有利用患者的名义、形象作证明的内容。该行为违反了《医疗广告管理办法》第七条第（六）项规定：“医疗广告的表现形式不得含有以下情形：（六）利用患者、卫生技术人员、医学教育科研机构及人员以及其他社会社团、组织的名义、形象作证明的。”6  虚假允诺、陈述 案例：上海某口腔，2022年9月被处罚20万元该口腔于线上店铺的商家相册中，发布三个医疗广告视频。其中，一视频广告内容为教师、家庭主妇、医生等不同职业的7名患者接受诊疗服务前后效果对比，经查证，上述7名患者均系该口腔员工，身份与广告中所宣传的内容不符。该行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第一款：“广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。”有时候虚假广告能被判定为违反《反不正当竞争法》案例：上海某口腔，2022年9月被处罚30万元该口腔通过店内价目表、收费系统、设立宣传点位向消费者发放的宣传资料页、宣传品中，有““中美合资百康特植体”“中美合资种植牙3888元/颗(含冠)限量100颗”“享上海九院正畸专家一对一”等用语。而经核实，上述有关种植体的宣传信息和事实不符，该医疗机构也和上海交通大学附属第九人民医院无任何业务合作关系、未签订协议、未取得医院进行宣传的许可。上海市宝山区市场监督管理局指出，该行为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定，并处以30万元罚款：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”一般而言，口腔机构虚假宣传被罚多是因为违反《广告法》，且处罚金额也就几万左右，因虚假宣传而违反《反不正当竞争法》被罚，比较罕见，但一旦触及，罚款金额会高很多。（《反不正当竞争法》中对违反第八条第一款的处罚措施是“责令停止违法行为，并处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照”。）以上都是比较常见的不可取行为，那什么样的广告内容才是合法合规的呢？以及怎么才能获取医疗广告审查呢？相关法规1.哪些情况需要办理医疗广告审查证明？发布医疗广告的各类医疗机构，包括利用各种媒介或者形式直接或间接介绍医疗机构或医疗服务的广告均需申请。——据《医疗广告管理办法》2.办理要求（1）取得《医疗机构执业许可证》的医疗机构；（2）医疗广告内容仅限于以下项目：❶ 医疗机构第一名称；❷ 医疗机构地址；❸ 所有制形式；❹ 医疗机构类别；❺ 诊疗科目；❻ 床位数；❼ 接诊时间；❽ 联系电话。（3）医疗广告的表现形式不得含有以下情形：❶ 涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物的；❷ 保证治愈或者隐含保证治愈的；❸ 宣传治愈率、有效率等诊疗效果的；❹ 淫秽、迷信、荒诞的；❺ 贬低他人的；❻ 利用患者、卫生技术人员、医学教育科研机构及人员以及其他社会社团、组织的名义、形象作证明的；❼ 使用解放军和武警部队名义的。当然，也不得含有《广告法》中的违禁词，戳【这里】查看违禁词~——据《医疗广告管理办法》3.相关法规2007年工商总局卫生部令第26号：医疗机构发布医疗广告，应当向其所在地省级卫生行政部门申请（中医、中西医结合、民族医医疗机构发布医疗广告，应当向其所在地省级中医药管理部门申请），并提交以下材料：❶ 《医疗广告审查申请表》；❷ 《医疗机构执业许可证》副本原件和复印件，复印件应当加盖核发其《医疗机构执业许可证》的卫生行政部门公章；❸ 医疗广告成品样件。电视、广播广告可以先提交镜头脚本和广播文稿。《广告管理条例》申请刊播、设置、张贴下列广告，应当提交有关证明：❶ 标明质量标准的商品广告，应当提交省辖市以上标准化管理部门或者经计量认证合格的质量检验机构的证明；❷ 标明获奖的商品广告，应当提交本届、本年度或者数届、数年度连续获奖的证书，并在广告中注明获奖级别和颁奖部门；❸ 标明优质产品称号的商品广告，应当提交政府颁发的优质产品证书，并在广告中标明授予优质产品称号的时间和部门；❹ 标明专利权的商品广告，应当提交专利证书；❺ 标明注册商标的商品广告，应当提交商标注册证；❻ 实施生产许可证的产品广告，应当提交生产许可证；❼ 文化、教育、卫生广告，应当提交上级行政主管部门的证明；❽ 其他各类广告，需要提交证明的，应当提交政府有关部门或者其授权单位的证明。本文转载自网络，不对信息准确性负责，仅供参考，文字或图片内容如有侵权，请联系即删。...

美容院、西餐厅等高档场所，小诊所可以选择附近社区，直接点对点发放，小诊所首先要走的就是社区化，然后再进行廷伸。03｜网络推广网络资源的时代已经到来，国内目前应属发展阶段。但真正能看到网络力量的齿科，目前全国就几家，网络这是泛泛的东西，不是就申请一个或建一个网站那么简单，目前只有极小部分的人能够利用好这个资源，甚至是垄断！这就是其独特的市场，一个只能被少部分人所能运用的市场，被真正有实力者运用的市场！而我们要想吃到其中的甜头，就得趁早融入这个具有无限发挥潜力的市场，充实自身各方面的能力，做好一切有必要的准备,这样才能在群雄中争得一片属于自己的天空。(1)网站建设网站的建设不只是简单的诊所简介、联系方式、产品介绍等，一个烤瓷牙产品其实就可以做一个网站。另外网站一定要互动性强，电话、地址那是最基础的了，其它如网站商务通咨询、QQ咨询、在线咨询、患者在线留言等功能，可使患者直接跟诊所进行交流。如果允许的话还可以制作一些活动专题进行宣传，如：国庆活动专题，案例榆树现代口腔。(2)优化工作加强建设网络优化工作，利用技术化的操作获得更多推广效果。做网站谁都会，相信很多医生也都了解，问题的关键是做好的网站，怎么样才能让当地的网民知道你们的网站才是最关键的，因此我们网站要不断做些优化，使网站在当地网民搜索相关口腔牙齿问题的时，排在前面让患者点击了解。(3)竞价排名选择好要投放的区域，然后进行关键字投放，如口腔门诊运营服务公司、水善物口腔门诊营销培训等，我用事实给大家证明，投了血本无归那是不可能的。(4)论坛到当地知名的论坛开医生专栏或专帖。(5)博客新浪博客、网易博客、百度，这些收录都比较高，经常发表有助诊所、医生的知名度，其实就是营销自己，因为你是医生、因为是你口腔诊所的老板，本来就有很多人想认识你，想把你当朋友，然后找朋友看病，就是中国特色，找熟人看病，不变的定律，这也是下来要说的。(6)百度知道、帖吧等百度的资源，大家想一下就知道，谷哥走后，百度就是绝对的老大。04｜渠道市场推广策略(1)构建联盟商家：提供一些优惠给一些银行、移动、电信，和他们做联盟互动，一般这些银行、商家都会有自己的会员手册，对联盟商家提供刊登信息的福利，有助于诊所的知名度。(2)找到周边人流比较多的商家，和他们谈客户资源互动、诊所咨询，如在牛排吃个100元的牛排可以赠送诊所的优惠券，或者在你们诊所消费的，也可以赠送其他的优惠券，宣传资源可以互相摆放等等。(3)个人魅力营销：诊所老板或领导要包装自己，要不断地出现在不同的交际场所交换名片，以老板、医生的名义来结识到更多的朋友，医疗行业有个习惯就是患者去看医生，喜欢找朋友，因为这样他们会觉得放心。长期做绝对有效，特别是诊所定位在写字楼的小型高档诊所，老板个人魅力决定着诊所的发展。(4)企业合作，不管大小，都可以和企业谋求合作，就是看看你要怎么合作，高端可以跟高端，中低端可以跟小企业合作，不冲突。...

美团、抖音、小红书等）和线下（义诊、异业、科普讲座等），内营销即是会员体系，会员体系跟私域运营模式又是相辅相成之物（在以后的文章里我会单独开篇讲解）。“九”大接诊流程：把民营口腔门诊的传统接诊流程：挂号、检查、治疗、缴费、术后医嘱。升级为九个可追溯的接诊服务流程：建档挂号、初诊取资料、分诊、全口计划、医患沟通、复诊预约、一客一群、满意度调查、持续跟进计划九个步骤；为什么要这么做呢？首先是拉长了了整个接诊环节的成交链路，让成交环节从一个变成多个，其次是不管哪个环节出现问题，管理者都可追溯和精准调整。本文转载自网络，不对信息准确性负责，仅供参考，文字或图片内容如有侵权，请联系即删。...

美团抖音，网络的引流）不同的方式会有不同的结果，不同的方式会需要有不同的方法。所以不同的方式，配套的方法就完全不一样。从引流到店到升单成交。从客户体验到客户转介绍。每一个环节，每一个细节，都必须做到位。否则就玩不转这些流量，也就是说：引流到店很多客户，但是你针对不同来的渠道的客户，没有针对性成交。针对不同的渠道的客户，没有采用不同的方式发。为什么要采用不同的方式方法，因为不同渠道来的患者客户，他的信任度是完全不一样的。所以我们要去拆解，不同的渠道，我们应该采用什么样的方法？不同的客群，我们应该采用什么样的流程？因为流程与方法是为客户服务的。很多的口腔医疗机构设定的流程跟方法，都是以自我为中心，不是以客户为中心的，所以就会出现很多客户，成交不了，体验不好。今天我们就来拆解一下口腔门诊的成交流程1、美团客户成交流程2、抖音客户成交流程3、正畸客户成交流程4、种植客户成交流程5、全科客户成交流程6、儿牙客户成交流程不同的渠道，会有不同的客群，不同的客群会有不同的消费力。不同的渠道，会有不同的需求，需求不一样，要求就会不一样。口腔医疗的消费患者是有要求的，你能够解决他们的要求，你就能够成交他。因为从需求变成要求的过程，就是患者选择口腔医疗机构的过程。因为我也有需求，但是我这个需求，你未必能够解决，或者说：你这家机构未必能够满足我的要求，所以，我就不会选择或者说：我再去别家看看，比较比较。所以我们不仅仅要知道，患者有什么样的需求？更要知道患者有什么样的要求。因为需求不一定会成交，但能满足要求一定会成交。患者的要求大致，有以下5种要求：1、患者对价格的要求2、患者对医生的要求3、患者对方案的要求4、患者对材质的要求5、患者对技术的要求我们口腔医疗机构要把成交做好，服务好每一个患者，就必须了解患者的要求。因为你越了解要求，你就越知道成交的卡点在哪里。你越了解要求，你就知越知道成交的突破点在哪里！所以市面上有很多人都有看牙的需求，但是他个人没有生活的要求，所以大家就不去看牙了。凡是有要求的客户，都是高品质的客户。起码他的口腔健康意识会跟别人不一样。千万不要忘记了一个人有没有钱不重要！起码说不是最重要的，最重要的是他有没有口腔健康意识。现在号称有钱的人一大把，但是满嘴烂牙的人，比比皆是。所以，我们经常说要去挑选客户？我们要知道挑选哪一种客户？准确的说就是：有强烈的口腔健康意识的客户。口腔门诊不同的成交流程，会有不同的环节设计，不同的环节设计，会给患者有不同的体验，不同的体验拿到的信任点就完全不一样。因为信任点会决定信任度，信任度会决定成交率。因为有多大的信任就能够成交多大的单。所以，口腔医疗机构想做业绩突破，就必须去梳理自己的成交流程。因为流程对的代表大家做事的方式对了，大家做事的方式对了，代表团队的成交能力就提高了。总结口腔门诊的接诊流程，口腔门诊的成交环节。对口腔门诊的业绩，对团队的做事方式，是最直接关联的。我们经常讲口腔门诊要转型升级，但最重要的就是把自己的做事方式改变。也就是说要把流程做改变。流程改变了，方式才能改变。方式改变了，业绩才会改变。本文转载自网络，不对信息准确性负责，仅供参考，文字或图片内容如有侵权，请联系即删。...

美团大众点评本地生活老大如果门诊只能开一个渠道那一定是美团点评，全科病种都有2，高德口碑本地生活补充渠道高德流量目前不错在美团竞争白热化的情况下做好高德也是一个不错的选择3，悦牙云三方导诊平台主做口腔保险/企事业员工齿科业务基础诊及正畸种植大项目客源均有4，爱忧牙三方转诊平台做微博小红书B站医生IP为主导流正畸种植客源平台拿成交返佣5，肆万叁三方转诊平台提供精准顾客表单以正畸为主6，开立特三方转诊平台以种植转正为主合作机构较多，非独家同时会派很多家7，美呗三方转诊平台转诊正畸，种植均有转化成本较高8，义诊活动社区、学校、公共场合免费义诊活动加微信或者套电后续进行邀约回访9，商超驻点人流量大的商场超市等进行驻点加微信或套电，后续进行邀约回访10，异业合作跟企业进行异业合作、资源置换或者提供企业员工福利内购等11，广点通（视频号/朋友圈）信息流渠道，表单成本低，转化成本高适合投放种植、正畸大项目12，百度信息流表单成本低，转化成本高适合投放种植大项13，今日头条信息流渠道表单成本低，转化成本高适合投放种植大项14，抖音信息流表单成本低，转化成本高适合投放种植大项目15，小红书/小红书信息流适合做医生IP，以种草、科普内容为主目前小红书信息流投放量还不大效果还可以，适合投放正畸16，微博/微博信息流目前不太推荐新机构或者医生个人已经发展起来的网红医生除外信息流渠道一线城市竞争比较激烈，需要长期投入，而且需要优秀的网电团队转化17，百度搜索搜索引擎老大，适合投放种植大项目顾客精准到诊，成本高 18，360搜索搜索引擎补充流量，适合投放大项目19，搜狗搜索搜索引擎补充流量，适合投放大项目20，神马搜索阿里旗下搜索引擎，流量较少适合投放大项目搜索引擎渠道一线城市竞争激烈，转化到诊不容易21，视频号/公众号链接整个微信生态：个微、企微、朋友圈、公众号、搜一搜、小程序适合做医生IP、品牌背书私域传播，有趣、有用、科普内容为主22，微信所有患者都加微信建立人网，打造朋友圈通过活动和社群进行私域裂变23，京东传统电商平台做种植活动效果不错单店不太建议做24，抖音团购本地生活新生渠道，抖音8亿日活用户2024平台将重点推广同城团购业务，基于平台的入驻及经营评分机制，目前适合经营管理规范的机构本文转载自网络，不对信息准确性负责，仅供参考，文字或图片内容如有侵权，请联系即删。...

美观吸睛，电子病历体现真实专业 通过成功病例的展示打消客人关于专业性的猜疑。如果你的客户信息系统里可以随意抽出200份成功病例调阅出来，再加上精心准备的册子，美观以及真实性的共同刺激，与只会空口白牙的跟客户讲的同行对比，客户心里的认知感受是不一样的。 3、失败案例：谨慎使用，除非确定真的搞不定 行业内的失败案例，给那些成交可能性低的客人看，增加客户选择其他机构的难度。虽然有点不地道，但，物竞天择。 4、价目表：清晰的价格体系是给客户最大的安全感 明码标价是这个社会共通的底层认知。不要贪图一时的利益，公开透明才能获得老客户的信赖以及转介绍。也不要想着规避客户多店询价，互联网时代，客户能够获取各个机构产品价格的方式永远要比我们想象的多。也不要怕别人觉得你贵。贵，就要贵的有道理，理由可以是技术，是成功病例数量，是美丽的效果，也可以是设备的成本等等。就像苹果手机，一直都很贵，但该买的人还是会买。定价的核心是换位思考：如果你是客户，看到你的这份价格表的感受是什么。一定不能看人下菜碟，价格可以阶段性统一调整，但不能来一个大客户就改一次价格。你把客户当傻子，客户就会让你知道被市场监管局罚款250万是种什么体验。5、演示动画：确保客人准确理解了医生想要表达的内容这里可以组织员工进行一个简单的折纸游戏，感受下说与听，沟通与认知之间的差距。具体做法如下：四个人面朝四个不同的方向背对而立，每人手里一张A4纸，然后第五个人给出如下指令：先折起来一个角，然后将纸对折一下，接着撕下一个角，最后将纸展开。这个时候可以看下四个人的纸张，你会发现四种截然不同的结果。 所以准确的表述传达，未必会有准确的理解，这就是沟通漏斗原理。 治疗过程演示视频（纯动画无声音字幕）第二步：话术与报价准备1、沟通话术：沟通的出发点是利他主义，从客户角度出发，多考虑客户的实际情况 不要死记硬背各种套路话术，更多的是听客人讲述自己的诉求，如果客人也比较寡言，那就按照正常的流程展示病例及治疗方案，讲述的时候越真诚越好。治疗方案一般给三种：基础的，适中的，以及最好的，讲清楚利弊，然后让客户自己做决定，可以适当提单，但一定不要替客户做决定。 大家可以思考一个问题：为什么餐饮酒店，大多数都不需要咨询师？ 这是因为去餐饮酒店的客户，他们对于消费场所的情景认知早已形成，客户到达后所做的只是根据自己的消费能力和当下的环境做出选择就行。所以我们需要做的也应该是，对客户进行情景构建，让他了解所要购买产品的基本情况，然后给他自由选择的权利。他想吃鱼，我们可以给他介绍每种鱼的特色及价格，至于最终他想要吃哪种鱼、什么价位的鱼，让客户自己选。 这里需要注意一点，不要轻易的观而定论，他不开口，你什么结论也不要做，因为眼见未必为真。抖音上有个游戏节目很好玩，就是根据照片的一角，来猜测照片主人的颜值，大家可以自己搜一下相关话题：#盲选挑战#看图猜。 2、大单报价方案 对于沟通能力强的医生，这里问题不大，但对于沟通能力弱的医生，最好的选择就是给出报价的同时，直接给出折扣方案，并且咬死：要么原价，要么参加指定的折扣方案。折扣方案可以根据门诊实际情况来设置，比如充值赠、分享朋友圈集赞、拉人进群等，但同一时间只能有一种折扣方案，至于方案如何设定，各位可根据各自机构的实际情况来设定。 这里的关键点在于坚持价格不变原则，不能客人想怎么优惠就怎么来，一次次的让步，只会让医生的谈单能力越来越弱，在这一点上，美颜养生行业堪称典范：要么充值享受会员价及赠金，要么就原价买单。 价格方面，一定要让客户的选择趋于简单，二选一，一定优于没有选择或者更多选择。第三步：实景模拟培训这里重点培训三件事。 1、物料的熟练使用。 所有的医生，不分科室类型，都必须要能够准确快速的找到对应项目的介绍页面，演示动画以及客户系统内相关的展示病例，并且对于病例的治疗过程要耳熟能详。这里没有捷径，必须强加训练，因为这是体现机构专业性最好的方式。 例：正畸病例调阅对比展示2、价目及折扣方案必须熟悉只有对价格以及折扣方案都非常熟悉，才能准确自信快速的给出合适的治疗方案，供客户选择。同时，一定要将价目表打印出来做成立牌，或者做成图片，存放到iPad里，便于医生展示给客人。展示价格的时候越自信，越开放，客户才能越放心。 3、专业性工具的使用学习 体检的时候，专业的体检报告，以及各项数值的对比展示，总是能增加体检之人的信服感。口腔行业也一样，越是沟通能力弱的医生，越要借助专业工具的使用和展示。用事实数据沟通，比任何套路话术都要高级且有效，同时也是医生技术水平以及专业性最好的体现。花点时间，给每个大单客人准备一份完整的数据报告，是所有医生都应该做到并且做好的一件事，也是机构想要在医疗道路上越走越远的基础。 牙周检查正畸头侧分析沟通能力弱，不用怕，因为我们有专业性，毕竟医疗跟其他商业还是有本质区别的，尤其是随着国家医疗制度的不断改革，这一点愈发重要。但如果沟通差的同时，还不重视专业性，结果怎样，可想而知。希望各位口腔同行都能勤于学习，不断进步。但行好事，莫问前程。加油！口腔人！本文转载自网络，不对信息准确性负责，仅供参考，文字或图片内容如有侵权，请联系即删。...

美团如何运营呢？口腔美团推广通是如何运作的呢？作为一个美团口腔店铺的运营者你必须要知道这些问题！这篇文章会为你解答美团口腔店铺运营的推广通问题。在这个流量为王的时代，美团已经成为各大商家必要的经营渠道，而作为运营人都知道，没有流量的美团店铺就是一个空壳，因此在运营店铺的时候我们都会通过开通推广通来获取更多的流量，从而获取流量，这样才能让一家线上的店铺快速发展。而很多商家会更好奇推广通的费用问题，在这里就几个常见的问题为大家解答： 一为什么店铺一定要开推广通？1、可以扩大店铺的辐射区域范围。一般的店铺流量辐射区域是门店2-3公里之内，开通推广后是整个区域辐射，增加门店品牌的曝光。 2、抢占市场流量。根据口腔数据的统计：没有开推广的商户只能抢占市场10%的流量，其他90%的的流量都被开通推广通的商户抢占。10%推广通商户抢占了市场90%的流量，这就是目前互联网流量的一九原则。 3、突破自身店铺的地理限制。有的口腔品牌地处偏僻，流量有限，推广通能使它让更多人看到，提升品牌曝光度。 4、开推广通可以针对病种进行投放，尤其是矫正、种植、修复类大病种流量会比较精准，也可以更好地优化投产比。 二店铺排名第一，还要持续推广吗？1、推广通的作用是什么：通过大数据分析+精准用户定向+实时反馈等数据的结合，更好满足商户和用户利益、需求；2、扩大曝光版块，突破平台版块的限制；3、推广通投入低，花小钱，博大头；4、最大化地拉开与竞争对手的差距（提前抢占市场）。三推广通充值起步高，投入能收回吗1、推广费用运作周期较长（中小微机构每月预计3000，每天100可作为前期投放费用来测试）这样可以最大化地延长投入成本；2、如果本地流量实在太差，开与不开无任何差异，剩余余额可以退回充值账户；3、推广通余额可用来作为来年商户通续费的费用；4、门诊需要发展就必须要有投入，而且要持续投入。 四怎么做好推广通的投放？ 因为推广通是美团商家用得最多的广告投放模式，很多新手商家会咨询：投放价格怎么定？投放时间怎么选？1、前期推广通测试，点击单价可调到第三名，做数据测试；2、全病种推广调成低价，关键词投放按照商户的转化，可以最大做投入产出（每个病种推广可以单独做头图投放）；3、更多曝光机会选择关闭；4、用户只会看到排在前面10家机构的客户并作出选择(实际前五名商户已经吃定了70%的流量）；5、推广通投放时长根据自身门店的情况，观察数据高峰流量，高峰点击来投放（不建议开24小时推广，如晚上没人回复咨询，钱花了没有效果）。 五关键词如何出价？是不是“出价越高，排名越好”？其实不然，实际上我们的排名会受到很多因素的影响。例如：1、出价相同的店铺，品质更优的店铺曝光几率更高；2、品质相同的店铺，出价越高的店铺曝光几率越高；假如你的在店铺投放之后曝光和访问提升都少，那么建议提高出价金额，若价格已达到你的心理上限，那么可以聚焦特定人群，进行差异化推广。但如果你的店铺有曝光、但无访问提升，建议优化线上门店的进店转化率相关因素，比如店铺照片、门店评价、促销力度、团单名称、团单价格、头图和产品详情等。 六广告投入多少费用是合理的？有很多中小微机构甚至是专科口腔医院的老板都有一个疑问：我的实收毛利润和你们的推广费用都已经持平了，下个月、下个季度还需要继续投放吗？其实这个又回到了最初的那一个问题，投放广告的最终目的是什么？就是让更多的目标人群看到我们的店铺。 可能这一次的投放没有带来很好的收入，但是打平了我们的成本，你赚的就是因为这次广告投放让更多的用户看到了你，曝光增长就拉动了下单量增长，从而促进整个店铺的自然曝光和自然排名的增长，这还是在良性循环之内，也是我们能够控制的范围之内。打个比方：这个月的产出比在1.5-3之间，那么我们这个投放就是合理的。 七如何提高投入产出比？1、线上运营：内运营提升有效转化率、门店创意点击率、门店质量得分，（质量分上去了，我们在同一个展位的点击均价就会降低）；也就意味着，我原本花1块钱，做3块钱的产出，现在可以做5块钱的业绩。2、线下升单转化：内升单取决于自身机构的升单能力，线下升单能力强，自然可以最大化地降低投入产出比。提高投入产出比单单只是某一方面去努力，简单来说，有些机构来100个洁牙可以做十几万，而有些机构来多少人，只做多少钱，自然后者的成本很高。 八广告点击因素的组成1、客户点击商户主要形成因素（颜色+形态+核心利益点+设计感）2、机构名称也是曝光率的重要因素之一（地区+品牌+机构定位） END结 语   以上就是我为大家回答的关于美团口腔运营中推广通的问题，希望能帮到屏幕前的各位做运营的同学们以及各位口腔门诊的老板。 如您想了解口腔美团店铺代运营、口腔美团店铺运营及店铺诊断、店铺装修等更多内容，可以联系我们哦~...