影响口腔门诊患者流失率的6大原因！
美容需求的患者来说，这些症状实际上并没有严重影响了他们的日常生活，也就是说治疗的急迫性并不强。这种情况，就要求口腔机构对患者的病情要进行全面而清晰的了解，深入挖掘患者的真实需求。针对患者的顾虑提供更加全面的建议，譬如牙齿缺失影响饮食、说话漏风、美观度下降、长此以往会出现颌骨吸收等问题，牙齿畸形则是影响美观、社交、甚至是咬合问题等，让患者充分了解不同症状的影响与不同治疗方案的优劣。这样即使患者由于不急于治疗而离开，但机构也能够给患者留下一个比较好的印象，为下一次成交打下基础。患者对沟通过程不满意对许多民营口腔机构而言，患者沟通是区别于公立医院技术专长的重要特征。患者之所以选择民营机构，很大程度上是因为民营机构的便捷性与舒适性，比如少排队，更好的服务，更好的就诊体验等等。医患沟通的核心是体现门诊的专业性与友好性。充分尊重患者，多倾听，表示理解，多赞成，提供多样化的选择，多沟通，保持信息互动等，是规避医患双方由于个人性格而造成的交流障碍，提高成交率的手段。对客户的回访工作没做好客户的牙齿有多种问题并发，医生解决一个后，顾客便不再光顾。极大部分的原因是没有回访，一种是医生把他目前紧急的病症解决了，顾客就不急了，你不回访，他们就不来。另一个种是顾客对诊疗的某些环节存在疑问或不满。很多人当时是不会表现的，只是走掉后，就不会再回来。如果不回访，他们会把自己的不满，传给他周围的人，一传十十传百，自然就不会有人来啦。除了以上几点，造成顾客流失的原因还有许多，这就需要你在工作中不断地总结原因。如果一味埋头苦干而不去分析，迟早你的顾客会离你而去。只有不断总结经验与提高自身素质，才能维护好顾客，避免流失。...
