美容院的美容师既为顾客做美容服务，同时也承担了销售顾问的工作，如果没有经过专业培训和学习，其销售能力难免有些不足，为了帮助大家提高自身的销售能力，云谷科技营销运营分享一些销售技巧，供参考。 1、从自身找原因 顾客不愿意在美容院消费肯定是有原因的，美容师要从自身找原因，而不是将责任推给顾客太挑剔或其它。顾客没有成交，说明她是有顾虑的，作为美容师你是否知道顾客的疑虑？如何消除顾客的疑虑？有解决的思路和方案吗？只有真正为顾客解决心中疑虑，让顾客满意，就能轻易成交。 2、找准顾客需求 美容师在向顾客销售时，首先要知道顾客的需求是什么，根据她的需求推荐适合她的产品和项目。当顾客有意愿了解美容师推荐的项目时，美容师要明确了解顾客此时的想法，比如对项目是否满意，价格是否符合预期，跟别家比存在什么优势，等等。只有挖掘到顾客的真实想法，才能正确的引导顾客，完成销售业绩。 3、美容院产品、项目必须熟知 美容师要对美容院的产品、项目足够熟悉，也要了解目标顾客群体有哪些，哪些顾客会比较适合这些产品、项目，将产品、项目分类对应到目标顾客上去。当美容师随意拿起一款产品，能根据不同的顾客作出不同的推销策略，才就能够相对应到需求客户身上。 4、成交需果断 当顾客提出一些要求，而你作为美容师又不能做决定的时候，需要告知顾客不行，但是可以向领导申请，让顾客看到你向领导申请时的难处，如果结果不如意，顾客此时会有失落感，要对顾客进行安慰。成交顾客不喜怒于表，让顾客安心，购买是值得的。提出付款要果断，不能犹豫不决。 5、做好售后服务 真正的销售是从售后开始的，做好售后服务，能为美容院带来源源不断的业绩。顾客第一次在美容院消费是出于信任，如果产品好，服务优，以后再销售就没什么阻碍，而很多顾客也会主动充值并将为美容院做免费宣传。所以美容师在成交后一定要做好售后服务，保持与顾客的紧密联系。...

美容项目，让顾客享受与体验。但是，市场上所有的美容项目并不是都适合引进，不好的项目不仅不会顾客的青睐，更使得美容院白白浪费人力与物力成本。今天云谷科技小编就来为大家总结美容院如何挑选引进美容项目 ？ 一：安全性 美容院可选择的项目在市面上倒是有很多，例如丰胸、美白、减肥、祛斑等等，但是在面对如此多项目的时候，首先我们要考虑的就是是否安全。项目的安全性，直接影响美容院的声誉以及顾客数量。此外，我们都知道，美容院的很多项目都是需要直接与顾客的身体所接触的，一旦项目出现问题，那么会造成严重的后果。试问自己一下，哪一位顾客愿意以身试险呢？因此，挑选项目，安全性是首先需要考虑的因素。 二：群众性 通俗点来说，有顾客，美容院才有盈利的机会，否则，如果美容院失去了群众基础，那么终将会被淹没在激烈的市场竞争中，无人问津。其实，项目是否有广泛的群众基础，还是在于项目本身，价格是否合理，是否能够满足各个年龄层的需求，是否是热门项目等等。特别是对于家庭式美容院来说，如果收费标准定的过高，那么性价比就不是很合适，这样一来，美容院终究不会发展起来。 三：实效性 实效性，主要指的是效果是否明显，顾客在体验之后是否能达到他们的预期，这是顾客最为关心的问题，当然也是美容院是否能留住顾客的决定性因素。效果，远比任何广告都来的更具有说服力。 四：完整性 通常，美容院加盟店都是从美容院加盟机构中选择引进的项目或者产品，因此，强调一点，在前期引进项目的时候，一定要着重考察加盟机构是否有完整的美容体系，是否适应当今时代大多数人的普遍需求，这两点对于美容院今后的发展起着关键性的作用。 五：匹配性 简单点来说，就是你将要引进的项目一定要与自己的美容店规模、成本、技术实力、人员配置等互相匹配，切忌高估自己的实力，或者低估。否则只会造成一些项目闲置，白白浪费人力物力成本，增加支出或者根本达不到项目运营起来所需的成本以及人力投入，而且姑且项目能顺利运转起来，能不能维护好客户还是未知数。 综上所述，美容院在挑选美容项目的时候，以上四点是需要考虑的重要因素，这将关系着美容院的发展能否持续稳定，是否能达到预期的经济效益以及能否在激烈的竞争中占得一席之地。...

美无暇，表现出您对专业的热爱和献身精神。同事们的赞美之词，如：“牙冠真漂亮”，“大小刚刚好”，“和真的牙一样”，“没必要再找其他的医生了”，等等，都会使病人产生感同心受的效果。2.仔细倾听病人的陈述，理解他们的情绪要把每个病人都看成是自己的好朋友，在病人进人诊所，牢记他们的姓名，了解他们的背景，谈话时正面注视病人，细心聆听，让他们有受到重视的感觉。3.与病人对话与病人对话直接关系到病人情绪的好坏，不是单纯的技术问题。向病人询问时，提出一些与病人的愿望有关的问题，如：“我想，我能够使您的笑容更加人”“这个治疗结果保持20年是没有什么问题的”。4.有效地利用时间妥善地安排好预约的时间表，要有充足的时间诊治每个病人，尽可能满足病人的要求。应使每个病人都有从容、不紧迫的感觉。5.让病人知道您有很强的时间观念要让病人清楚地知道您有很强的时间观念。象“谢谢您准时到来”，“今天我们按时完成了治疗项目”，“请放心，我们一定会在预定的时间内完成治疗的”这样的话，会产生很好的效果。要认识到：守时是建立良好信誉的要素，也是培养稳定的病人来源的基础。6.聘请优秀的医护人员选择医护时，要选那些对工作热诚，易与人相处的。医护人员的工作态度对诊所的生存至关重要，因为病人对诊所的信任度与员工的态度密切相关。员工们是否具有相同的目标和抱负，是达到既定目标的可靠保证。7.确定合理的收费制度对收费制度要作深入的调查研究让病人得到了最佳的牙科服务，又不会为付款问题而烦恼。可以推行预付计划，借贷计划，还可以与有关机构作出妥善的安排。但不要象银行那样借钱给病人，或允许病人拖欠治疗费用。没有完善的收费制度，病人不会对您的诊所产生好感更不会介绍其他病人到您的诊所就诊。...

美誉度，为口腔诊所发展即时及持续地营造特别良好的外在的环境。2.口腔诊所可使用弹性的价格竞争策略促进患者得到实惠 让患者“少花钱、看好牙”，或者“花同样多的钱，享受的到更加满意的服务”，采取降低部分的口腔检查项目的收费标准，使诊所在患者的治疗体验中可以稳健地形成人人信任，人人口碑的市场效应。3.口腔诊所与患者进行双向的互动的沟通，建立医疗顾客档案 由于渠道的缩短，相关的业务人员、管理人员的减少及网络虚拟组织的建立，将大大的降低了企业的人工成本、库存的成本及营销的成本，而营销效率及企业的效益也将得到提升!所谓的“智者得先机”，积极的适应现代网络化的需要，创新的构建现代医院营销资源的管理系统，在新世纪的市场角逐中赢得更多的机会!4.口腔诊所加快提升医疗质量并及时的创造公众认识把推动技术进步提到企业持续竞争战略的高度，作为口腔诊所的首要目标及核心竞争力来打造。实施技术创新，发展在本地区具有一定的优势的技术项目，形成名医、名科的特色。5.口腔诊所可设立“个案免费治疗政策”、“医疗救济金”联合政府联合开展爱心活动，对贫困的患者实行救助，倡导社区开展互助关心的活动，建立社区集体公民的形象，为口腔诊所在公众号召力的位置上形成了标杆地位。每个行业都有淡季及旺季，所以口腔行业有淡季也是尤其正常的，我们要积极的去面对淡季，要在淡季中也能将生意做好。...

美柚等等等，这些小媒体目前的线上推广的实况就是每天也有一部分的资源，但是量很难做大，如果聚少成多，这些媒体都可以尝试性的投放一下。3：电商平台：大家对电商一定一定一定不要放弃，虽然目前的符合口腔的电商行业不多，但是大家一定要去做，原因很简单，花费少，投产高，增加到院人数，可以作为转介绍潜在客户，那目前电商平台最值得做的就是美团、饿了么等这些平台。4：微信公众号：很多人都不知道这个公众号是咋玩的，这个其实很简单，因为口腔是本地服务的机构，那肯定找到本市所有的粉丝数比较多的公众号进行合作，多找几个，发一些医院的优惠政策活动等等，这个获客低，到院成本也低，量每天也会很多，而且转化比较高，具体怎么找公众号比较多的公众号，方法也比较多，想知道的可以私信。线下：1：商超合作，商超分为远近的商场，目前基本上稍微有点资本的口腔机构，都会和商超合作，其实这个不仅仅可以打个品牌，同时每个商超合作的入住费用也不贵，每个月每个商超的负责人员能给医院做个十万八万的那绝对是稳赚不赔，而且还增加了医院的品牌形象。2：户外、公交、道闸、电梯、地铁等等，这些传统媒体预算够多、想做大、前期不考虑投产比的可以考虑，这些玩意做一个亏一个，但是潜在的品牌宣传这个肯定是有作用的。3：报纸：报纸大家一定要做，而且报纸带来的患者质量比较高，成交率比较高，也好开发，本地的晨报晚报经济报等等这些都可以做，只要是报纸，基本上这个看报的人群属性都是属于中老年，而且有一定的经济实力。4：转介绍，转介绍如果占不到医院总业绩的百分之三十，那绝对这个口腔机构的服务以及医疗水平有问题，转介绍一定一定是所有的口腔机构最为看重的一部分业绩，成交率高，没有额外的成本。5：活动，这个很多的口腔老板都知道，定期在酒店或者院内举办一些种植牙活动，活动一定要做，你做了一场活动你就知道活动的好处了。云谷口腔营销企划服务可为诊所定制全年或节假期活动策划服务。...

美容属于新兴时尚行业，设备、技术不断更新，只有新医院才会投资最新的医疗设备和技术，老医院通常很少回去更换老款设备，都是将就着用。3.从优惠和特色层面阐述优势新门诊想要运营必定要有门诊的特色，优惠政策和价格是一方面，个性化服务理念也是一面。一般来说，新门诊都有专项特长项目。4.从顾客层面阐述优势虽然是新开的门诊，但我们专家已经做了N多例手术了，平均每天都要接待7、8位老顾客，我们基本不做广告，都是顾客介绍顾客过来的。我们吸引顾客完全靠口碑效应。...

美容院就面临老客户开发过度，新客户拓展艰难的问题。新客户难找，只好在老客户身上赚钱，最终导致老客户的反感，生意更加惨淡。对于传统美容院，客源永远是最大痛点。在互联网时代，是否有一些与众不同的营销拓客手法呢？云谷科技营销平台一一道来：1、大众点评等团购网美容院通过大众点评团购促销活动增加客源已成为常态，但很多美容院由于推广力度把握不好，团购越做越亏。比如，在大众点评等成熟的团购网站，美容行业是按照客户点击收费，一般定价是4元/次。而转化率却极低，有数据统计在1%左右。与此同时，美容院为了打开知名度，会做一些低价促销，客单价在100元左右。也就是说，花400块的广告费做一单100块的生意，实际亏损300块！说到这里，美容院真的只能赔钱赚吆喝吗？之前分享过《美容院团购活动怎么做，才能赚钱》，要做团购活动之前，首先要对美容院做风险评估，以免投入产出比过低。2、微信公众号，打造更具有针对性的宣传平台首先美容院申请认证一个微信公众号，新开美容院的初期一般都会有传单、展架等地推环节。在所有的地推方式中，都要印上自己美容院的二维码，引导客户扫码关注以便把客户引到一个池子里，在自己的微信号能够培养粉丝，让你的顾客关注你、喜欢你。如何才能够吸引顾客？在微信公众号不断地更新足以吸引受众，并且让他们随时都能够保持新鲜的话题，一般以女性形象管理、女性护肤小贴士等爱美女性感兴趣的话题。3、利用定位，精准拓客每个美容院都有一批专业的美容师，每人都有一个微信。打开微信，寻找附近的人，通过查看附近的人资料筛选目标客户，添加好友。在这一步完成之后，有三种营销方式：①通过与好友聊天，让客户知道美容师职业和美容院门店等。②通过朋友圈分享美容院环境、项目和案例等，加深客户印象。③引导客户关注美容院公众号，培养潜在客户。4、全民免费WIFI营销①在美容院WIFI覆盖区域，自动唤醒顾客微信推送商家促销信息。②设置关注美容院公众号后自动连接免费WIFI，为后续营销做准备。③顾客在使用免费WIFI过程中，可以直接到达商家设置的任何页面（比如微网站、领取会员卡、领优惠券、在线预约美容师等），是给顾客提供便捷服务和提升消费体验的得力助手。总之，在移动互联网时代，你在客户在哪里，那么你的营销也应该在哪里。通过传统的营销模式+新时代的互联网营销效果肯定翻倍，那么美容院将不再为客源而头疼。...

美团推广，这两个平台可以不断上新增加曝光率，再结合付费推广提升店铺的整体流量。 9、做B2B网站推广，比如58同城、慧聪网等平台，每天发产品信息和刷新。 10、公众号推广。建议班级以后有什么重要信息发布，都通过微信公众号发布，再由班级老师转发到班级群，把学生有效转化为公众号流量。11、朋友圈推广。定时做优惠活动，通过朋友圈转发的方式，进行口碑式传播推广。...

美誉度的提升将起到了非常重要的帮助。软文平台的选择至关重要，平台的好坏决定着后续的推广效果。好的软文平台最起码应该具备以下4个特征：口腔行业垂直网媒、自身流量大、SEO权重高。2、微信小程序推广微信又拥有10亿活跃用户，附近的小程序展示在「附近的小程序」中，小程序自动展现给周边5km内的微信用户，所有符合条件的小程序能在「附近的小程序」中被免费曝光。如果有10家分店或者10家分公司可以定位10个5公里。3、B2B平台推广现在很多人都喜欢在行业网站上去搜寻信息，这样会更高效找到所需的信息，所以咱们在B2B平台发布信息也是网络宣传不错的选择。很多B2B不仅免费，而且也很全面，平台既能发布文章，也能发布产品图片，我们要善于利用它们。4、搜索引擎推广目前搜索，旅游产品旅游网等关键字，前面都是百度竞价的，自然排名靠前的基本都是些大网站，新网站想通过SEO将这些热门关键词做到靠前的位置，难度较大。可以选择一些难度不大的词进行优化，或者是一些长尾词，长尾词虽然指数不大，但是做起来了效果还是可以的。...

美誉度，打造医院的诚信品牌，以创造社会效益来达到营销目的。8.卡式营销与相关机构合作，制作多种医疗优惠卡（如免费检查卡、医疗补贴卡、洗牙卡、爱心优惠卡等），针对特定消费群体，直接上门入户发放，户均一卡，地毯式覆盖。9.异业合作与品牌相匹配的单位合作，可通过相互为自己顾客提供优惠、超值套餐等优惠服务，达到互利的目的。线下的营销，要做好客户的跟踪和回访工作，充分转化出口腔消费客户。无论是线上营销还是线下营销，它所承载的是医生的技术和诊所的服务。有了扎实的技术和贴心的服务，营销才能让您的品牌走的更快、更远。希望以上云谷口腔对口腔诊所线下营销的分享可以帮助诊所更好，更高效的开展诊所线下营销推广，为口腔诊所扩客引流，提高诊所业绩。...