美容院如何开发新顾客，5种途径超有效

美容院如何扩大顾客群，如何提升顾客入店率，是美容院老板很费思量的事，毕竟美容院的业绩依赖于顾客的进店消费，没有顾客你的产品、服务再好也无用武之地。今天云谷科技小编就和大家分享美容院开发新顾客的5种途径。

美容院要想开发更多顾客，首先要知道顾客在哪里，了解这些顾客的类型，然后再采取针对性措施来吸引她们进店。

美容院顾客分为3类：

1，新顾客——第一次进店的顾客。

2，老顾客——多次回头到店购买产品、享受服务的顾客。

3，流失的顾客——以前买过美容院的产品或项目，而最近一段时间没有再来的顾客。

新顾客按照来源又可以分为以下3种类型：

1，从美容院门口路过，主动进店的顾客；

2，美容师走出去开发的顾客；

3，老顾客推荐的新顾客。

从以上顾客分类及来源可以总结出，美容院开发顾客的途径有五种：

1，如何吸引从美容院门口路过的顾客？

对寻找美容院的人及过路人而言，能否吸引她们进店，招牌起着决定性作用，正如相亲的两人第一次见面，外表好看就是最大的吸引力。《开美容院，凭这张牌让顾客主动敲门》一文中阐述了一块好的美容院招牌具有高度概括力，在艺术上具有强烈的吸引力，对消费者的视觉刺激和心理影响是非常重要的。因此从招牌开始注重美容院的形象和装饰，进而吸引从门口路过的顾客进店消费。

2，如何走出去开发顾客？

美容院顾客你不去开发，她就会去别人店里，抢客源的时代不能坐以待毙。那么，美容院拓客活动每年总要做几次，比如利用节假日，周年庆等策划促销优惠活动，充分利用免费体验卡或友情卡，将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群，让顾客进店享受美容院服务、技术、产品的体验，加深对美容院的了解和认识。

3，如何吸引回头客？

美容院年年月月都拓客，但发现高成本拓进来的顾客占完便宜就走，根本留不住。要想吸引她们回头，美容院的服务一定要跟得上，即使他们进店做最便宜的项目，也要细心对待，在顾客体验到这家美容院的技术、产品、服务都物有所值时，自然会成为店里的长期顾客。

4，如何让老顾客推荐新顾客？

所有美容院都拥有一批老顾客，老顾客身边的闺蜜、亲友，同学都是美容院的目标客户，除了老顾客认为美容院相当不错主动向身边的人传播外，美容院还可以主动出击，让老顾客带动亲朋好友进店。比如之前分享的《美容院闺蜜卡拓客方案，每月递增30个会员》一文，就是很好的老带新引流方案，美容院不妨尝试一下。

5，如何让流失的顾客再回头？

据数据反馈，68%的客户因对美容院服务不满意而流失，还有15%的顾客因对产品不满意流失。针对不同原因流失的顾客，美容院理应自我检讨，然后进行改善。产品是美容院运作的基本保障，美容院在引进产品时务必保证其安全性和效果性；服务是美容院经营的基本属性，要知道作为服务行业，你今天用心对待客户，客户才能交心于你。产品优+服务好，美容院才不会大量流失顾客，即使客户某一段时间内流失，但经过时间的对比还会再回来。