口腔诊所如何降低就诊客户焦虑,收货高成效

来源:云谷科技 发布时间:2021-09-10 17:21:47

内容摘要:

当前,客户在看牙过程中,如果情绪过于紧张或焦虑,对看牙的效果有消极影响。举例来看,种植牙的普及越来越广泛,已经得到很多客户的认可和支持。但是,部分客户面对种植牙项目,还是无法避免地出现负面情绪,不利于牙医的操作,需要得到更多的干预和引导。在此情况下,牙科可以利用减压音乐,将其合理穿插在看牙的过程中,不仅可以放松客户的情绪,而且可以稳定客户的状态,从而提高看牙的实效性。1、减压音乐的作用众所周知,看牙效果的好坏,与牙医的实操能力、客户的自身条件和正确的心理干预三个因素密切相关。其中,针对客户的紧张

当前,客户在看牙过程中,如果情绪过于紧张或焦虑,对看牙的效果有消极影响。举例来看,种植牙的普及越来越广泛,已经得到很多客户的认可和支持。但是,部分客户面对种植牙项目,还是无法避免地出现负面情绪,不利于牙医的操作,需要得到更多的干预和引导。在此情况下,牙科可以利用减压音乐,将其合理穿插在看牙的过程中,不仅可以放松客户的情绪,而且可以稳定客户的状态,从而提高看牙的实效性。

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1、减压音乐的作用

众所周知,看牙效果的好坏,与牙医的实操能力、客户的自身条件和正确的心理干预三个因素密切相关。其中,针对客户的紧张和焦虑问题,可以播放适合的音乐,维持客户的心理健康与情绪稳定。实际上,减压音乐可以达到很好的干预目的,帮助客户减少心理障碍、改善情绪状态,非常值得牙科进行借鉴和实践。


2、减压音乐的影响


(1)对客户的心理,有良好影响

看牙紧张或焦虑问题,已经成为牙科的常见现象之一。以种植牙项目为例,虽然是一个操作相对简单的项目,但是客户可能因过度担忧,造成不同程度紧张或焦虑,进而影响客户的配合度,情况严重者甚至逃避看牙,错过最佳时机。近年来,牙科研究着眼于心理干预,发现减压音乐对客户的不良心理具有正向影响,可以改善客户的心理健康问题,进而有效降低的客户的紧张或焦虑心理。究其原因,减压音乐可以调动客户的内在正面情绪,来对抗外源性或内源性消极因子;帮助客户持续蓄积正能量,营造积极、正面精神状态;同时逆转负性心理,改善客户的心理状态。另外,看牙后利用舒缓、柔和、轻松的音乐,也可以刺激客户的松弛反射,保证其情感平衡。

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(2)对客户的状态,有正向引导


当前,很多牙科项目比较简单,可是对于部分客户来说,依旧可能引起血压升高、心率加快等诸多应激反应。并且,在看牙过程中,或多或少会造成一定的不适感,会进一步加剧客户的情绪及体征变化。因此,牙科应该利用减压音乐,减轻客户的应激反应,强调自我控制和专注训练,从而增加客户对状态的调整能力,降低机体对外界疼痛感知。在此情况下,客户的身心处于一种放松状态,当右脑接收轻松、柔和音乐后,会刺激脑垂体释放内啡肽,抑制肾上腺素皮质激素分泌,降低外周血液循环阻力,维持血压及心率稳定。


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