想要口腔诊所效率好,这些经营思路必收藏

来源:云谷科技 发布时间:2021-09-28 17:45:29

内容摘要:

【经营思路】首先是医院定位、重点项目设立、然后是人财物整合、然后是激励绩效考评方案等;1.经营与临床工作:引导为主,分析问题,提出解决方案,积极配合临床,循序渐进,发挥临床主动作用。沟通、以会代培最重要。高度重视内经营、外营销的配合。2.市场工作:业务布局,人员、分工、外联合作、活动、转诊、制度管理、绩效考评、市场监督机制。3.企划、网络工作:创新、合作、工具作用时效性4.客服工作:重塑服务、院内监督、医患协调、数据分析、服务培训5.人才引进、人才培养(最重要,懂得发现,懂得培养)、人才考评。6

【经营思路】首先是医院定位、重点项目设立、然后是人财物整合、然后是激励绩效考评方案等;


1.经营与临床工作:引导为主,分析问题,提出解决方案,积极配合临床,循序渐进,发挥临床主动作用。沟通、以会代培最重要。高度重视内经营、外营销的配合。


2.市场工作:业务布局,人员、分工、外联合作、活动、转诊、制度管理、绩效考评、市场监督机制。


3.企划、网络工作:创新、合作、工具作用时效性


4.客服工作:重塑服务、院内监督、医患协调、数据分析、服务培训5.人才引进、人才培养(最重要,懂得发现,懂得培养)、人才考评。


6.经营目标、工作计划、落实措施、绩效考评。


7.定期上传下达,懂得汇报,懂得沟通,领导、引导、跟进落实。


8.管理站在企业的高度,内经营、外营销、增收节支、控制成本、最大化效益等;【院内营销任务达成】

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1.结合实际,制定年度经营目标及计划,分解月度目标,制定目标责任书及绩效方案,督导落实;


2.重点经营项目、薄弱点、营销配合项目重点做好差异化、特色推广;


3.完善经营管理制度、服务流程和标准;


4.每周、半月、月度、季度定期召开经营工作会议、营销工作会议、服务满意度、医疗质量等工作会议,总结经验和不足,改进经营策略和方案;


5.组织经营和服务培训,经典案例分析;


6.优化单病种诊疗服务方案,提高疗效、满意度和单病种业绩;


7.完善经营数据统计与分析工作,定期做好市场调查,做好月度经营分析与改进工作。

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1.月度经营目标达成:需要内经营、临床医护、后勤保障、营销推广等各环节的配合,例如,市场渠道(专科重点)、地面活动、网络营销(专科重点)、广告营销、对公合作等(包括持续的品牌推广);另外,内部经营主要是采取提高服务质量、提高单病种效益等;分解月度目标、分解科室目标、分解主任护士长目标、分解到每一个医护人员,配置绩效奖惩;


2.经营会议如何开:找问题、找案例、找目标、找空间、找到优势、找到解决办法,协助临床;


3.经营和服务要加强培训;


4.专科中要细分经营管理,做到精细化经营管理(其中包括项目经理、营销方面);


5.经营就是要借力:临床、项目经营、市场、线上等等;对经营部、企划部、市场部、网络部、客服部、物价医保科等要密切配合,注重经营的内部管理和指标落实、注重企划部的活动策划、注重市场的渠道、注重网络的投入产出、注重内部产品物价的整合与改进,最后,注重政策态势,合理利用好政策;


6.总之,经营就是内部的优化,用最小的成本做最大的效益(人财物的资源整合);外营销:市场渠道对公....

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一、负责院内营销任务的达成:+1.+根据医院战略规划,结合既往年度医院经营情况,确定年度医院经营定位,确定年度重点经营项目;


+2.+围绕年度重点经营项目和业绩增长点,制定年度经营预算目标和经营工作计划;


+3.+结合经营、企划、市场、网络、客服、物价医保、临床专科及单病种,分解年度经营目标及计划;


+4.+工作计划和方案:+1)既有业务的精细化经营管理;+2)新的业绩增长点(人财物的资源整合利用);+3)工作计划、重点项目的经营策略和方案、有效措施;+4)举例说明:初诊业务量不理想、大病种业务开展不理想等


二、负责院内营销任务的达成:


+1.+根据医院战略规划,结合既往年度医院经营情况,确定年度医院经营定位,确定年度重点经营项目;


+2.+围绕年度重点经营项目和业绩增长点,制定年度经营预算目标和经营工作计划;


+3.+结合经营、企划、市场、网络、客服、物价医保、临床专科及单病种,分解年度经营目标及计划;


+4.+工作计划和方案:+1)既有业务的精细化经营管理;


+2)新的业绩增长点(人财物的资源整合利用);


+3)工作计划、重点项目的经营策略和方案、有效措施;


+4)举例说明:初诊业务量不理想、大病种业务开展不理想等。


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