口腔诊所创业,四个方法让你轻松经营

来源:云谷科技 发布时间:2021-11-24 17:07:24

内容摘要:

口腔诊所创业了十余年,从最初的1台牙椅做到今天2家诊所20台牙椅,逐渐也走向主做管理工作,日常管理书看了不少,讲座也听过一些,但总感觉那些500强大公司放之四海皆准的管理方法到自己的诊所却用不上,以下四个方法看得完记得收藏。1、骨干如何管理这些年物价上涨,费用上涨,诊所利润却未涨多少。每个医务员工都希望工资大幅增加,但估计90%以上小企业无法做到这点。有时当老板的恨不得将诊所门一关,自己拿着资金炒股或炒房,图个清净。虽说近几年由于给每个员工上五险一金,人均费用每月增加几百元,但员工并不领情,员工
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口腔诊所创业了十余年,从最初的1台牙椅做到今天2家诊所20台牙椅,逐渐也走向主做管理工作,日常管理书看了不少,讲座也听过一些,但总感觉那些500强大公司放之四海皆准的管理方法到自己的诊所却用不上,以下四个方法看得完记得收藏。


1、骨干如何管理


这些年物价上涨,费用上涨,诊所利润却未涨多少。每个医务员工都希望工资大幅增加,但估计90%以上小企业无法做到这点。有时当老板的恨不得将诊所门一关,自己拿着资金炒股或炒房,图个清净。虽说近几年由于给每个员工上五险一金,人均费用每月增加几百元,但员工并不领情,员工只算每月到手多少钱,至于诊所的支出,他们却不关心。既然无法让所有人都满意,就只满足诊所20%的骨干。

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首先发展骨干员工入股:将公司股份买一送一,半价销售给骨干员工,五年内退股只退还本金,五年以上退股我三倍赎回。每年拿出利润的60%分红。反正有钱大家赚,但股东一旦做了对不起诊所的事,加倍惩罚,由股金中扣除。这招还真好使,在近5年里没有一个股东离职,而且诊所重点岗位都有股东,省了不少精力。

小企业发展过程中15人是个坎,50人是个坎,200人又是个坎,管理方法不改进,一般无法进一步发展。老板事事亲力亲为的公司,很难过15人。一个人能力强,可直接管理七八个人,能力一般,则只能直接领导四五个人。

各个国家效率最高的部门就是军队,看看军队的组织结构:一个班十一二个人,除班长外还有一个副班长,三个班一个排,三个排一个连,以此类推。团长管一千多人,可能只认识其中百十来人。团长看见某个士兵有问题,绝对不会骂士兵,他只会骂士兵所在营的营长,营长则再骂连长,一级管理一级,最后班长去教训士兵了事。所以军队尽管有千军万马,依然能做到令行禁止。诊所虽小,其实道理是一样的。


2、成本控制很重要,但有些不能省


刚创办诊所时也就一两个人,自己接诊,进材料,维修,跑银行。当时没有注册资金,借朋友的营业执照。自己到外面学习了几个月会计就开始瞎做报表。月底到税务局报税,报表一交,专管员看了两眼,开始问问题。问的问题我根本不明白,更别说回答了。专管员一脸不高兴,问:“你懂不懂?”我陪着笑脸:“不懂,不懂。”“不懂你来干嘛?换个懂的来。”“好,好,下次一定换个懂的来。”

一直到诊所十几个人,我仍然让会计公司做账,诊所只有一个出纳,没有专职会计和库管。随后几年业务开展的不错,没少挣钱,可年底诊所帐上资金却没增多少。

后来发现诊所只要一过十个人,老板一人根本看不过来,整个门诊就像个筛子一样,到处都是洞,能剩下钱才怪。指望诊所员工都是焦裕禄和雷锋,门都没有,哪怕提成给员工70%,他还会惦记剩下的30%。只有制度健全,让心数不正的人无懈可击,才能管好企业。

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3、如何招聘


宁可漏过一千,不可错招一个。据我的经验,公司招聘如低一档用人,高一档发工资效果比较好(也就是招三流的人才,干二流的工作,发一流的工资。当然,以上一流三流都是相对的)。招聘时应不嫌麻烦,仔细核对应聘人员工作经历、身份、特长和性格特点。


4、老板多唱红脸


每天诊所里总有很多事发生,有的应该表扬,有的应该批评。批评和表扬到底该由谁来执行呢?他山之石可以攻玉,说干就干,诊所不大,好歹也要有几个主管。开会明确职责,谁的手下出问题谁自己处理,别什么问题都往我这推。只表扬好人好事,鼓励为主,而主管自身犯错时我也很少当众批评,通常是私下交流。时间不长,诊所管理顺畅了,在诊所里的形象也大为改观,员工更尊敬了。

有时觉得,老板对于公司有点像古代皇帝对于国家。如果皇帝很贤明而大臣很昏庸,老百姓通常觉得国家还是有希望的,大不了清君侧,换个大臣了事。而如果皇帝很昏庸,则老百姓通常觉得这个国家没希望了,开始琢磨造反改朝换代。既然主管和部门主任享受着单位岗位津贴当然应该为老板分忧,该唱黑脸作恶人时就应当仁不让,而老板一般应保持一个超然的态度,置身于事件之外,旁观者清。不过部门经理需要支持时,只要不是原则性错误,通常态度鲜明予以支持。


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