口腔诊所如何做好“体验式营销”?

来源:云谷科技 发布时间:2021-03-19 16:41:15

内容摘要:

口腔诊所如何做好“体验式营销?体验营销是一种全新的营销理念和营销模式,它的产生给市场营销带来了深远的影响。体验营销与传统营销相比,具有自身鲜明的特点。体验营销是企业吃亏利他,免费向顾客提供各种体验,来提高业绩。对待一个新的产品,客户往往抱着怀疑与渴望的双重态度,如何让客户感觉到安全与信任,就成了企业营销的核心。体验,就是通过客户先进行体验,获得客户的信任后,再进行成交的方式,释放了客户的怀疑,满足了客户的渴望。体验营销有两种方式:一种是企业设计可以用于体验的产品,客户可以免费体验该产品,感觉良好

口腔诊所如何做好“体验式营销?体验营销是一种全新的营销理念和营销模式,它的产生给市场营销带来了深远的影响。体验营销与传统营销相比,具有自身鲜明的特点。体验营销是企业吃亏利他,免费向顾客提供各种体验,来提高业绩。对待一个新的产品,客户往往抱着怀疑与渴望的双重态度,如何让客户感觉到安全与信任,就成了企业营销的核心。体验,就是通过客户先进行体验,获得客户的信任后,再进行成交的方式,释放了客户的怀疑,满足了客户的渴望。


体验营销有两种方式:


一种是企业设计可以用于体验的产品,客户可以免费体验该产品,感觉良好后再进行消费。


一种是与时间挂钩的免费体验,就是客户在一定的时间内,可以免费体验该产品,超出时间后付费使用。


下面超级集客绐大家分享一个与我们合作的口腔机构体验式营销的例子,来深度解析免费体验的营销模式。


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【1】背景

对于口腔机构而言,免费营销的的核心诉求点是营造消费者体验,通过规避传统广告的灌输性、疏离感,以免费的方式让消费者去体验服务,最终赢得消费者的认同。常用的方法有免费赠送儿童口腔检查、免费制定方案、免费赠送洁牙用品等。


某家口腔机构根据自身多年的口腔机构第三方服务经验,把口腔行业的免费体验式营销总结为“单向免费”、“互利免费”、“附属免费”等几种形式。


他们当时策划的内容是这样的。


【2】体验营销方案内容

譬如在活动现场进行免费的洁牙券发放、家庭洁牙用品免费赠送与终身更换、1元会员办理,针对某些项目的治疗检查限时免费、治疗方案免费、术后免费维护等等,均是单向免费策略的主要内容。


同时深度介入到当地的社区活动之中,与当地的其它商家开展合作,联合举办活动,开展针对消费者的共同服务宣传,无论是公益还是非公益,都能够在品牌曝光、项目推介、优惠活动、消费者数据收集等方面获得免费的收益,口腔机构主要的合作对象包括当地的汽车行业、美容机构、婚纱摄影、学校等等。


并针对特定的消费者开展的免费服务,通过对其周边关联人群与潜在消费者进行影响,进而促进销售的一种营销方式。


如两人同行,一人免单,针对儿童的窝沟封闭免费赠送、针对团购女士的美白项目赠送、针对老年消费者的科普宣传(须有赠品)等等,都是试图通过单一人群的治疗来引起周边人群的注意,引导消费者入店,从而完成更加广泛的潜在人群的开发与销售。


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【3】体验营销需要注意的因素:

1、体验式营销要求产品和服务,具备一定的体验特性,顾客为获得购买和消费过程中的"体验感觉",往往不惜花费较多的代价。运用体验模型的 产品,必须有明显的效果。


2、客户体验产品时,必须给客户留下充分的时间来让客户体验。


3、产品质量必须有保证。


有的老板想,免费体验一段时间,那我这段时间不挣钱,我没有这种魄力这么做,正所谓干大事者必须有魄力,有舍才有得,做生意要往长远看。


好了,今天的案例分享就到这里, 案例背后的启发,才是真正的财富。超级集客专注为口腔诊所、美容院等实体商户提供引流扩客,企划、策划服务,助力实体店线上线下营销扩客,帮助实体店提升业绩。


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