牙科人才管理难题：为何员工留不住，怎么提高执行力

民营牙科的“可怕”循环：招揽人才，继而培养人才，培养过的人才流失掉，再继续招新人才。如何解开这个循环呢？

首先要知道员工离职的原因是什么。就像一条地势属于下坡的高速公路，频繁出现车祸。经过反复调查，发现是下坡过多，司机为了控制车速持续踩刹车，导致刹车片过热、失灵，最后酿成大祸。解决方法就是提前引导司机到服务区进行宣导，加装减速带等措施齐上阵，进而避免了事故的发生。不分析牙科员工离职的原因，盲目改变牙科现有的政策，是难以解开“可怕”循环的。

牙科想要创造更好的绩效，解决患者多，医生少，没有人照顾客户的问题，首先要分析员工为什么离职。欢迎大家的补充，交流您的看法。

原因一、对薪酬不满意。例如牙科老员工会与其他牙科给的待遇作比较，很多牙科老板忽视员工的物质需要，很多人在利益面前，过往交情显得并不重要。

原因二、同行挖墙脚。优秀的医生是被别家牙科“惦记”着的。就算是公立医院的优秀口腔科主任都会被利益所动。薪酬不合适，自然是难留员工的。

为了解决薪酬不合理，留不住员工这个问题，牙科老板可以从这几方面下手，整改牙科薪酬待遇，让员工满意，留住牙科人才。牙科老板要具备一个能力，会对比。和当地的同行牙科进行对比，一定不要在其他地区、城市的牙科进行对比，不要跨地域。了解竞争对手后，要给合适的薪酬。最好给比竞争对手高百分之15的工资。你家牙科的工资高于同行，能大大降低员工流失的概率。

牙科考核制度除了要让员工保持工作积极性以外，最好要让员工从明白考核的重要性，让牙科员工明白服务客户的要义所在。随着牙科的发展，牙科老板发现现行的牙科考核制度与牙科现状不匹配的时候，需要重新修改制定考核制度，要让制度引领牙科，而不是拖累牙科。让每个牙科员工明白销售的重要性，销售是一种能力，作为牙科医生，也要学会销售，不仅仅是卖东西赚钱，更多的是为了客户解决问题。

牙科总会有不满意的客户，解决问题需要牙科老板出马，但牙科老板若是不具备老板思维，会难以解决员工与客户之间的矛盾，久而久之导致人才意见大，离开牙科。不要在金钱方面吝啬。若是有不满意的客户，可以将其他客户分享的受益的图片，统一话术与客户沟通，若客户再不满意，可以退款，同时统一话术。牙科年会把所有离职的员工请到年会现场，感恩在牙科发展的过程中，所有人为公司发展做出的贡献。并且让牙科人事总监编辑给离职员工的感谢信。

一、工作提前做。

在牙科管理中，牙科老板要引导所有员工将各自的工作往前推进，养成提前完成工作的良好习惯。比如，牙科老板如果规定每个月的10号给员工发工资，那么所有的相关人员都要在10号之前，提前把跟工资相关的工作完成，而不是卡着10号当天去做跟工资相关的工作。尤其是财务人员需要提前统计，把所有数据收集归整在一块。前台、医生、护士等相关人员也要配合财务，积极地将数据汇报给财务。我们在做工作的时候需要把工作往前做，而不是卡着时间节点才去完成工作。作为一名牙科的员工，我们要积极地把老板安排的工作完成，提前完成工作，把工作往前推，这样才能体现我们的高效的执行力。

二、工作有检查。

提前把工作往前推进，可以让员工之间养成一种竞争的习惯，员工与员工之间互相竞争，看谁表现更加优秀，牙科老板可以适当的给予鼓励。牙科老板安排的工作，员工是否去认真执行？老板要有所检查，可以安排专人去负责检查工作，老板自己也可以去抽查。老板布置的工作不去检查的话，员工的工作就很难有成果。牙科老板可以记住一句话：员工不做你安排的工作，员工只做你检查的工作。有的老板感觉自己员工执行力差，并不是因为员工的能力有限，而是因为牙科老板管理的方法不对，牙科管理要讲究方法，老板安排下去的工作，老板要去检查，这样员工才会认真的执行。

三、对检查结果负责。

牙科的员工要对自己的工作结果负责。“负责任”不是一句空话，而是实实在在的行为。牙科老板可以为此制定相关的制度，比如制定工作成果优劣的奖惩制度。对于把工作做得特别优秀的员工，老板可以提出奖励，包含精神奖励和物质奖励。对于工作特别不理想的员工老板可以实行惩罚制度，比如末位淘汰制。单位为员工提供了很多资源，如果员工没有好好珍惜这些资源，工作没有出成绩，那么这样的员工只能被淘汰。