医生品牌运营效果不好?这几点想明白

来源:云谷科技 发布时间:2022-01-08 17:54:53

内容摘要:

“医生品牌运营”这件事已经被广泛传唱,各路人马都在做,有代表兼职的,有媒体转型的,有互联网小伙伴,也有很多医院管理的,“雷声大雨点小”的结果比较普遍。 到底是什么原因导致运营结果不佳? 我们常常陷入一个假象,无论做什么事,我做了就一定能成功,实质上很多时候并不是这么回事,你做得多,可能错得多,或者并没什么用,这是残酷的现实。 医生品牌运营也一样,即使医生和医疗服务有天然的流量,但竞争和信息的爆炸依然存在,你做的那点事,可能完全是在自嗨。 即使回归到具体事务,医生品牌运营是个系统活,以下这六点你是
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“医生品牌运营”这件事已经被广泛传唱,各路人马都在做,有代表兼职的,有媒体转型的,有互联网小伙伴,也有很多医院管理的,“雷声大雨点小”的结果比较普遍。

 到底是什么原因导致运营结果不佳?

 我们常常陷入一个假象,无论做什么事,我做了就一定能成功,实质上很多时候并不是这么回事,你做得多,可能错得多,或者并没什么用,这是残酷的现实。

 医生品牌运营也一样,即使医生和医疗服务有天然的流量,但竞争和信息的爆炸依然存在,你做的那点事,可能完全是在自嗨。

 即使回归到具体事务,医生品牌运营是个系统活,以下这六点你是否想明白? 

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一、 医生水平不行,没有专长

“医生水平不行,没有专长”这句话可能有点伤人,毕竟医生的学习期是很漫长的,但医生的综合能力就是品牌运营的基础,真正的品牌医生并不是靠包装,如果把品牌运营等同于包装,肯定是没有好结果的,最多昙花一现。至于医生的综合能力怎么评估,打分标准除了经验判断。

牙医技术好,不怕没有顾客!医疗技术水平是诊所生意的最大保障。诊所应该做好医疗技术水平培训,患者来能治、治能好。


二、没有内容,只想着奇招怪招“金点子”

  品牌需要内容的表达和沉淀,没有内容自然难以成就品牌。医生品牌更需要内容,科普内容、患者案例等越扎实越好,否则是没有信任感的。很多医生在社交平台内容方面,经常想着奇招怪招,想着所谓的“金点子”,总是期待着要是爆个百万千万就好了;什么样的内容是吸引人的、容易爆的,涉及到的因素很多。

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  三、缺乏方法

员工培训方面投入不足,对诊所经营、接诊服务、销售话术,市场推广等方面没有针对性的改善提升,拓客引流缺乏方法。

孤军奋战:团队意识差,大部分是老板自身在做业务做宣传,很难调动全员营销积极性,部分员工不愿分享诊所内容。


  四、 没有运营,只想着流量

  运营,就是运筹和执行,只有想法没有执行也是不够的,或者只局限于某些手段或方式也是远远不够的。

  很多运营人员并没有线下医疗从业经历,过于狭隘地理解和追求线上流量,甚至做很多效果广告类的投放,结果自然不如人意。很多药企喜欢这样干,他们是为了交差,并不是注重长远价值。没有专业的运营推广团队,或者选择前台,行政或医护人员来做诊所运营推广的执行工作,不专业起不到作用,导致人员抱怨或流失。

绝大多数的牙医创业者都不太注重市场和营销,普遍存在轻视市场重视技术的思想

认为只要技术好,老患者就会源源不断介绍新患者过来,但是一旦市场竞争变得激烈,这种获客的速度和周期就会显得过慢,成为诊所发展的障碍。


很多医生创业者看重技术,却忽视了同样重要的运营从而造成运营团队岗位配置不足和能力太差的问题,直接导致患者的转化率、留存率过低。


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五、没有底线,只想着营收

  虽不需讨论医疗服务的本质,但医疗的底线还必须有,做品牌运营的医生更需坚持、坚守。群众的眼睛是雪亮的,患者的学习能力是不可低估的。很多患者久病成医,医生有没有用心,是能够被感受到的。

  个人品牌运营某种程度上是把双刃剑,能够更加直接地凸显医生的综合能力和素质,好事不出门、坏事传千里的后果是需要特别注意的。

  医生品牌运营的正确方式应该是通过规范的宣传,让更多精准的患者找到适合的医生,让更多具备某种属性的患者或客户和品牌医生形成紧密连接,而不是无底线增加交易。


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