实用干货!口腔领域4大趋势,如何开一家受欢迎的牙科诊所?

来源:云谷科技 发布时间:2022-03-14 14:54:44

内容摘要:

牙科是医疗产业中消费化程度较高的产业,受到新技术、新产品和新商业模式驱动因素较大,年轻消费者的就医习惯也在剧变,开始追求体验式消费。牙医们如果不时刻关注牙医行业的趋势和变化,那么想要保持新就诊患者持续增长以及较高患者复诊率,从而甩开竞争对手,也就无从谈起。云谷科技整理了牙科产业的4大趋势,这些趋势将怎样帮助牙科诊所吸引患者、提高盈利。政策放松口腔需求增大理想中的医疗体系中,每个人都会有健全覆盖的牙科医疗服务,每个人都能得到周到的预防性口腔护理,有问题时也可以得到及时解决。牙医们和医疗集团可以看到
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牙科是医疗产业中消费化程度较高的产业,受到新技术、新产品和新商业模式驱动因素较大,年轻消费者的就医习惯也在剧变,开始追求体验式消费。

牙医们如果不时刻关注牙医行业的趋势和变化,那么想要保持新就诊患者持续增长以及较高患者复诊率,从而甩开竞争对手,也就无从谈起。

云谷科技整理了牙科产业的4大趋势,这些趋势将怎样帮助牙科诊所吸引患者、提高盈利。

政策放松
口腔需求增大

理想中的医疗体系中,每个人都会有健全覆盖的牙科医疗服务,每个人都能得到周到的预防性口腔护理,有问题时也可以得到及时解决。

牙医们和医疗集团可以看到儿童问诊率会有明显的提升。如果没有CHIP的支持,很多经济条件不理想的父母可能无力负担孩子的牙科医疗。所以政策的放开将显著提高儿童牙科的日常问诊率、口腔清洁和修复率。


当然对成人而言,相同的问题也十分普遍,很多成人因为无力支付医疗费或者觉得治疗需求并不紧迫,就将自己的医疗计划一再延后,他们也同样需要及时的牙科医疗。另外,即便对于那些有经济能力的父母而言,追加医疗也不失为一件乐事。

牙医们可以抓住这个契机,利用社交媒体、电子邮件及广告邮寄等营销方式与患者取得联系,鼓励他们再次与自己预约,这并不是件难事。

数字化和3D打印的崛起
提高效率

技术的飞速革新正在彻底颠覆传统牙科医疗行业,利用3D树脂打印为患者定制牙科诊疗器械,这一新兴解决方案也是当前影响最深远技术革新之一。

现如今3D打印已经在牙科医疗中得到了广泛应用,包括义齿种植、牙齿修复,甚至为睡眠呼吸暂停症患者定制专用纠正器械。树脂材料的应用更为普遍的原因主要有:

1、树脂材料的表面光洁度十分优异,可完美实现各类牙科诊疗器械所需的细节特征;

2、材料特性稳定,成型便利,不论短期还是长期的牙科器械都足以胜任;

3、在很多方面,树脂打印比数字设计更为受欢迎。

诸如珠宝和助听器制作等行业,3D打印的应用已经相当成熟,市场占有率基本饱和,甚至有下降趋势。

在数字化手段帮助下,如口扫、CBCT等,未来很多牙科手术流程将发生很大改变,可以让患者享受先进的口腔扫描成像,3D器械打印将成为牙科诊所的标配,价格也将变得更为合理。

患者在线评论
管理越发重要

在线服务评论的影响力在网络时代被一再放大,首先用数据说话,看看消费者们是如何看待在线评论的:

1、有97%的消费者表示,在购买服务之前他们会浏览商家的在线评论;

2、对于网站上常见的在线评论网站,有63.6%的消费者会选择在购买商品或预约服务之前在Google上查看评论;

3、有研究表明,消费者在考量医疗服务提供商的价值时,主要考虑的是价格的可负担性、护理质量和便利性。

有94%的消费者表示,如果看到负面的在线评论,基本就可以打消他们前去消费的念头,尽管在牙科行业尚没有相关统计数据,但是可以肯定的是,负面的在线评论有极可能将本属于你的患者拱手让给竞争对手。

所以在线评论对于医疗机构的运营着实重要,越来越多的患者会在就诊后留下在线评论,而医生们正好可以利用在线评论监测自己的服务质量。

另外对自己员工加强培训,让他们也主动向患者提及在线评论,这也将使自己诊所的正面评价和患者满意率上升。

患者就诊体验
重视程度提高

前文已经探讨了消费者们对于他们所选的医疗服务提供者十分挑剔,所以一些牙科诊所也开始重视起患者就诊体验,为患者提供更个性化的服务,希望借此与竞争者们拉开差距。

对于牙科医疗行业,提升患者就诊体验还可以从增加与患者交流互动的时间和质量着手,比如与患者探讨牙科病史以及帮助患者设定长期治疗目标。

诊所工作人员也可以在患者候诊时与他们交流就诊经历,并用更多传统牙科护理所没有的服务,让患者感到他们被重视。

牙医们无论是想要吸引新顾客,还是想要保持患者粘度,了解牙科医疗行业的新潮流都是十分必要的,积极拥抱新潮流并提升自身服务质量才,是吸引和留住患者的长久之计。 

时刻洞察口腔医疗行业动态,捕捉客户需求,紧随行业浪潮,所谓知己知彼,才能百战百胜,时刻做好准备,才不至于被淘汰和取代,提升技能,创造行业不可替代性,是经营诊所的长远之计。

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